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2026年旅游行业市场营销总监的选拔题目及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.2026年，随着人工智能技术的成熟，旅游企业中最有可能通过AI技术实现个性化推荐并提升客户满意度的营销场景是？

A.基于历史数据的批量邮件营销

B.通过智能语音助手提供的实时行程建议

C.固定规则的优惠券推送

D.依赖人工客服的咨询式营销

2.针对东南亚海岛旅游市场，2026年最具潜力的营销策略是？

A.强调传统观光资源，吸引中老年游客

B.推广“零接触”旅游，主打健康安全概念

C.结合社交媒体KOL，发起沉浸式体验式营销

D.降低价格，主打性价比路线

3.在“元宇宙+旅游”的背景下，2026年旅游企业最能吸引年轻消费者的营销方式是？

A.提供虚拟旅游体验，但限制互动功能

B.通过AR技术增强线下场景的趣味性

C.完全依赖线下实体，不涉及数字化营销

D.仅推广高端定制游，忽视大众市场

4.若某旅游企业2026年的营销预算削减30%，但需维持客户增长，最有效的策略是？

A.减少所有营销投入，依靠口碑传播

B.加大线上广告投放，提升曝光量

C.聚焦高利润细分市场，放弃大众产品

D.提高客单价，减少客户数量

5.针对国内二三线城市游客，2026年最有效的旅游营销渠道是？

A.依赖头部OTA平台的流量分发

B.通过短视频平台进行本地生活种草

C.重点投放传统旅行社的广告

D.仅推广高端豪华酒店，忽视经济型住宿

6.随着低碳环保理念的普及，2026年最符合可持续发展趋势的旅游营销口号是？

A.“环游世界，无拘无束”

B.“绿色出行，低碳旅行”

C.“奢华体验，不留痕迹”

D.“传统路线，重温经典”

7.针对亲子游市场，2026年最能吸引家庭消费者的营销方式是？

A.提供低价拼团产品，忽略服务质量

B.强调教育意义，推出研学旅行套餐

C.仅推广自然风光，缺乏互动体验

D.提供豪华酒店，但行程安排单调

8.若某旅游企业2026年推出“慢生活”主题营销，最有效的推广方式是？

A.通过快节奏广告片进行轰炸式宣传

B.在社交媒体发起“慢生活打卡”挑战赛

C.仅依赖传统媒体报道，忽视新媒体

D.推广高强度探险旅游，与主题不符

9.针对欧洲游市场，2026年最能提升竞争力的营销策略是？

A.强调低价机票，忽视当地文化体验

B.推广小团定制游，提供深度体验

C.仅依赖语言优势，忽略本地化服务

D.提供标准化行程，降低运营成本

10.若某旅游企业2026年面临品牌老化问题，最有效的营销转型方向是？

A.保持原有形象，依赖老客户消费

B.通过年轻偶像代言，强行年轻化

C.结合新兴科技，推出创新产品

D.放弃线上渠道，专注线下推广

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.2026年，旅游企业可以通过哪些方式提升客户忠诚度？

A.推出积分兑换制度

B.提供生日专属优惠

C.仅依赖高频促销活动

D.建立会员专属社群

E.忽视客户反馈，仅靠抽奖吸引

2.针对日本旅游市场，2026年最具潜力的营销方向包括哪些？

A.推广深度文化体验游

B.结合AR技术打造沉浸式和风体验

C.强调低价购物，忽视观光资源

D.提供季节性主题行程（如樱花季）

E.仅依赖语言优势，忽略本地合作

3.若某旅游企业2026年计划拓展中东市场，以下哪些营销策略可能有效？

A.结合宗教文化，推出朝圣旅游产品

B.强调安全措施，吸引家庭游客

C.仅推广豪华酒店，忽视经济型住宿

D.通过社交媒体KOL进行本地化宣传

E.忽略当地节日，仅依赖常规营销

4.针对国内乡村旅游市场，2026年最有效的营销方式包括哪些？

A.通过短视频平台展示乡土文化

B.推广“民宿+农家乐”组合产品

C.仅依赖传统旅行社推广，忽视自媒体

D.结合直播带货，销售土特产

E.忽略游客互动，仅靠景点门票收入

5.若某旅游企业2026年面临线上竞争加剧，以下哪些措施可以提升竞争力？

A.优化官网用户体验

B.加强私域流量运营

C.忽视竞争对手动态，专注自身优势

D.推出跨平台会员体系

E.仅依赖低价促销，忽视品牌建设

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述2026年旅游企业如何通过数字化技术提升客户体验。

2.分析东南亚海岛旅游市场2026年的主要营销挑战及应对策略。

3.解释“慢生活”旅游主题的营销关键点，并举例说明如何落地执行。

4.描述如何通过本地合作，提升欧洲游的竞争力，并说明合作对象的选择标准。

四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.案例背景：某国内旅行社2025年业绩下滑，主要原因