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5G网络服务协议2025

甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方向乙方提供5G网络服务事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1“服务提供方”(以下简称“运营商”)指甲方，是依法注册成立并拥有合法资质提供5G网络服务的公司。

1.2“服务接受方”(以下简称“用户”)指乙方，是购买并使用甲方提供的5G网络服务的个人或企业。

1.3“5G网络服务”指运营商使用5G网络向用户提供的数据连接、专线、物联网等服务。

1.4“服务内容”指运营商根据本协议约定向用户提供的具体服务项目。

1.5“服务等级协议”(LSPA)指双方约定服务质量的协议，可能包含不同的服务参数和服务承诺。

1.6“网络切片”指在5G网络中为不同用户或应用创建的逻辑上隔离的网络资源。

1.7“边缘计算”指将计算和数据存储能力部署在网络边缘，以提供更低延迟的服务。

1.8“商业秘密”指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

第二条服务内容

2.1运营商向用户提供覆盖[具体区域]的5G网络服务，具体服务内容包括：

2.1.1个人5G套餐：包含每月[具体流量]GB数据流量、[具体时长]分钟语音通话时长、[具体条数]条短信条数。

2.1.2企业5G专线：提供点对点或点对多的专用网络连接，带宽为[具体带宽]，端到端时延不超过[具体时延]毫秒。

2.1.35G物联网服务：为物联网设备提供连接服务，包含设备管理、数据传输等功能，支持[具体设备数量]台设备接入。

2.2运营商承诺提供的服务能力如下：

2.2.1最大带宽：下行[具体最大带宽]Mbps，上行[具体最大带宽]Mbps。

2.2.2最低速率：下行[具体最低速率]Kbps，上行[具体最低速率]Kbps。

2.2.3端到端时延：不超过[具体时延]毫秒。

2.3对于企业5G专线服务，双方可根据实际情况签订服务等级协议，明确具体的QoS参数和服务承诺。

2.4对于需要网络切片的用户，双方可另行签订协议，约定切片的类型、资源分配、服务质量保证等。

第三条用户权利与义务

3.1用户权利：

3.1.1按照本协议约定享受5G网络服务。

3.1.2要求运营商提供符合约定标准的服务质量。

3.1.3了解并获取5G网络的相关信息，包括但不限于网络覆盖情况、服务参数、技术升级计划等。

3.1.4对服务不满意时，有权向运营商投诉或提出异议，并要求运营商进行处理。

3.1.5法律法规规定的其他权利。

3.2用户义务：

3.2.1按时足额支付服务费用。

3.2.2遵守国家有关法律法规、通信行业管理规定以及运营商的使用规定，不得利用5G网络从事违法活动。

3.2.3妥善保管自己的账户信息，并对账户下的所有使用行为负责。

3.2.4配合运营商进行网络维护、升级和优化，并根据运营商的要求提供必要的信息和协助。

3.2.5尊重他人的合法权益，不得利用5G网络侵犯他人的名誉权、隐私权等合法权益。

3.2.6法律法规规定的其他义务。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

4.1.1个人5G套餐月租费为人民币[具体金额]元/月。

4.1.2企业5G专线费用根据带宽、服务内容等因素确定，具体费用由双方另行协商确定。

4.1.35G物联网服务费用根据设备数量、数据流量等因素确定，具体费用由双方另行协商确定。

4.1.4运营商可能根据市场情况和政策变化调整收费标准，调整前应提前[具体时间]日通知用户。

4.2支付方式：用户可以选择以下方式支付服务费用：

4.2.1线上支付：通过运营商指定的线上支付平台进行支付。

4.2.2线下支付：到运营商指定的营业网点进行支付。

4.3收费周期：服务费用按月收费，用户应在每月[具体日期]前支付当月的服务费用。

第五条协议期限

5.1本协议有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。

5.2协议到期后，双方如需继续使用服务，应在本协议到期前[具体时间]日协商续约事宜。

5.3自动续约：除双方另有约定外，本协议到期后自动续约[具体年限]年。

5.4提前终止：

5.4.1用户提前终止本协议，应向运营商提出书面申请，并支付相当于[具体月数]个月服务费用的违约金。

5.4.2运营商提前终止本协议，应向用户说明