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2026年电子产品维修维修人员责任合同

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，

本着平等自愿、协商一致的原则，就电子产品维修服务及责任事宜，

达成如下协议：

第一条合同期限

本合同有效期为______年，自______年______月______日

起至______年______月______日止。合同期满前______个

月，如双方均有意继续合作，可协商续签。

第二条工作内容与范围

1.乙方负责为甲方指定的或经甲方同意维修的电子产品提供维修

服务，电子产品类型主要包括：__________（请列明具体品类，如智

能手机、笔记本电脑、家用影音设备等）。

2.维修服务地点以甲方指定地点或双方协商确认的地点为准。如

需上门服务，服务范围限于______（请界定具体区域或方式）。

3.乙方应按照国家相关技术标准、行业规范以及甲方的具体要

求，对委托维修的电子产品进行诊断、维修，确保维修质量，恢复其

正常使用功能。

4.乙方在维修过程中应使用合法取得的、质量合格的零配件，并

确保维修工艺符合安全规范。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定和行业标准完成维修任务，并对

维修过程和结果进行监督和验收。

（2）有权根据合同约定向乙方支付维修服务费用。

（3）有权要求乙方对其在维修过程中接触到的甲方商业秘密及客

户信息承担保密义务。

甲方的义务：

（1）应向乙方提供需要维修的电子产品，并尽可能提供相关的使

用历史、故障描述、维修记录等必要信息。

（2）应按照合同约定及时足额支付乙方维修服务费用。

（3）应配合乙方进行必要的维修操作，提供必要的工作空间或条

件（如适用）。

（4）对乙方提供的维修报价，甲方有权在合理范围内进行确认或

提出疑问。

3.2乙方的权利与义务

乙方的权利：

（1）有权按照合同约定获得相应的维修服务报酬。

（2）在维修过程中，对维修方案和技术路线拥有专业判断权，但

应告知甲方主要方案及潜在风险。

（3）有权要求甲方提供必要的工作信息和配合。

乙方的义务：

（1）应按时、按质、按量完成甲方委托的维修任务，确保维修质

量符合约定标准。

（2）应具备相应的维修专业技能和资质，谨慎操作，遵守安全规

程，确保人身和财产安全。

（3）在维修过程中及维修完成后，应向甲方清晰说明维修内容、

更换配件（如有）、预计使用寿命及注意事项。

（4）应使用符合原厂标准或行业认可的零配件进行维修，除非征

得甲方书面同意使用其他配件。

（5）对在维修过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息及客户个人

隐私负有保密义务，此保密义务不因合同终止而解除。

（6）应妥善保管维修过程中使用的甲方物品，如有损坏应予赔

偿。

（7）对于维修后的产品，应提供约定的保修期服务。保修期内，

如因乙方维修质量原因导致故障再次发生，乙方应负责免费返修。

第四条维修质量与责任承担

4.1维修质量标准

乙方提供的维修服务应达到能够正常使用、性能稳定的标准，具体

标准可参照国家相关标准、行业规范或甲方要求。

4.2保修期

乙方承诺，对于本次维修的部分，提供自维修完成之日起______

日的免费保修服务（自客户取回设备的日期起算）。保修范围不包括

因正常磨损、用户使用不当、不可抗力或非乙方维修部分引起的故

障。

4.3返修责任

在保修期内，如因乙方维修不当导致同一故障再次发生或出现新的

相关故障，乙方应在收到甲方通知后______日内免费返修。乙方承

担返修过程中的所有费用。每台设备乙方承担的返修次数不超过

______次。超过约定返修次数或经合理尝试仍无法修复，双方可协商

处理方案。

4.4设备损坏责任

（1）因乙方故意损坏、重大过失（如违反安全操作规程、使用劣

质工具或配件导致设备严重损坏）造成的甲方设备损失，乙方应承担

全额赔偿责任。赔偿金额以实际损失价值为依据，或按照维修费用的

一定比例计算（具体比例：______%），但不能低于______元。

（2）因乙方一