2025年零售行业电商创新报告及消费者行为分析报告.docx

2025年零售行业电商创新报告及消费者行为分析报告

一、项目概述

1.1项目背景

（1）2025年，中国零售行业站在数字化转型的深化期与消费升级的关键节点，宏观经济的高质量发展与居民可支配收入的持续增长，推动消费结构从基础型向品质型、体验型加速转变。作为消费主渠道的电商行业，历经二十余年爆发式增长后，正面临流量红利见顶、传统模式同质化竞争的挑战，同时也迎来技术革新与需求升级的双重驱动。消费者不再满足于“货找人”的标准化购物体验，转而追求“人找货”的个性化、场景化、情感化消费，这一转变倒逼零售电商从“效率优先”向“价值优先”转型，创新成为破局的核心命题。在此背景下，电商创新已不仅是技术