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2025年乡村民宿客户忠诚度五年提升报告模板
一、项目概述
1.1项目背景
我们注意到近年来乡村民宿行业经历了从规模扩张到品质转型的关键阶段，在乡村振兴战略与文旅融合政策的双重驱动下，乡村民宿作为连接城市与乡村的重要载体，不仅承载着传播乡土文化的功能，更成为满足都市人群对“诗与远方”向往的重要消费场景。根据文化和旅游部发布的数据，2023年全国乡村民宿数量已超过30万家，年接待游客人次突破12亿，市场规模突破2000亿元，这一系列数据背后，折射出乡村旅游需求的持续释放与民宿行业的蓬勃生机。然而，当我们深入分析行业现状时发现，尽管民宿数量与市场规模快速增长，但客户忠诚度问题却成为制约行业
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