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2025年党校优质经营服务工作总结

2025年，我校以“服务教学、服务学员、服务发展”为核心导向，紧扣“优质经营服务”目标，系统推进教学保障、学员服务、后勤管理、队伍建设等全链条优化，通过精细化管理、数字化赋能、人性化服务，实现服务效能与学员满意度双提升。全年累计保障各类班次127期，服务学员1.8万人次，教学设备故障率同比下降42%，学员综合满意度达94.6%，较2024年提升3.2个百分点，各项服务指标创近五年最佳。现将具体工作情况总结如下：

一、聚焦教学核心需求，构建全周期保障体系

教学是党校的主责主业，经营服务的首要任务是为教学提供稳定、高效、创新的支撑。本年度，我们从课程资