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国开(中央电大)本科《消费者行为学》网上形考任务试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是确定购买决策的关键？()

A.认知阶段

B.考虑阶段

C.评估阶段

D.购买阶段

2.以下哪个因素不是影响消费者购买行为的外部因素？()

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

3.消费者在购买过程中，哪种购买行为模式表明消费者对产品有较高的忠诚度？()

A.情感型购买

B.习惯型购买

C.思考型购买

D.感觉型购买

4.以下哪项不是消费者决策过程中的心理过程？()

A.认知过程

B.情感过程

C.行为过程

D.意图过程

5.消费者在购买决策中，哪个因素通常与消费者对产品的满意度和忠诚度关系不大？()

A.产品质量

B.价格

C.服务

D.个人偏好

6.消费者在购买决策过程中，哪种行为模式表明消费者对产品有较高的信任度？()

A.考虑型购买

B.感觉型购买

C.情感型购买

D.习惯型购买

7.以下哪个因素不是影响消费者购买行为的社会因素？()

A.家庭

B.社会阶层

C.个人因素

D.同伴群体

8.消费者在购买决策过程中，哪种购买行为模式表明消费者对产品有较高的风险意识？()

A.习惯型购买

B.考虑型购买

C.感觉型购买

D.情感型购买

9.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者形成购买意愿的关键？()

A.认知阶段

B.考虑阶段

C.评估阶段

D.购买阶段

10.以下哪个因素不是影响消费者购买行为的文化因素？()

A.价值观

B.生活方式

C.个人因素

D.社会阶层

二、多选题(共5题)

11.消费者购买决策过程中，以下哪些是影响消费者行为的内部因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.社会因素

12.消费者在购买决策时，哪些因素可能影响其购买决策过程？()

A.产品信息

B.个人财务状况

C.个人价值观

D.市场营销活动

13.以下哪些是影响消费者购买行为的社会因素？()

A.家庭

B.参照群体

C.社会阶层

D.文化背景

14.消费者在购买决策过程中，以下哪些是认知过程的表现？()

A.信息搜索

B.意图形成

C.产品评价

D.购买决策

15.消费者在购买决策中，以下哪些因素可能会影响其购买选择？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌形象

D.个人需求

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学是一门研究消费者购买决策过程的学科，它关注消费者的______、______和______。

17.在消费者购买决策过程中，______阶段是消费者对不同的购买方案进行评价和比较，最终确定购买决策的关键阶段。

18.消费者的购买行为受到多种因素的影响，其中______因素主要指消费者的个人特征，如年龄、性别、职业等。

19.消费者在购买决策过程中，______是消费者对产品的感知和评价，包括产品的质量、性能、设计等。

20.在消费者行为学中，______是指消费者在购买决策过程中对产品的态度和情感反应。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买决策过程中，总是追求最高性价比。()

A.正确B.错误

22.文化因素是影响消费者购买行为的最主要外部因素。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买行为完全不受社会因素的影响。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策过程中，总是遵循相同的决策过程。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买行为只受个人因素的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述影响消费者购买行为的心理因素有哪些？

27.解释什么是参照群体，并说明参照群体对消费者行为的影响。

28.简述消费者购买决策过程的主要阶段。

29.为什么文化因素对消费者行为具有重要影响？

30.如何提高消费者对品牌的忠诚度？

国开(中央电大)本科《消费者行为学》网上形考任务试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在购买决策过程中，评估阶段是消费者对不同的购买方案进行评价和比较，最终确定购买决策的关键阶段。

2.【答案】D

【