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南京2025出租车资格证考题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.南京市出租车驾驶员资格考试要求考生必须具备以下哪项条件？()

A.具有初中及以上学历

B.具有高中及以上学历

C.具有大学及以上学历

D.具有相关专业职业资格证书

2.南京市出租车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.遵守交通规则，文明驾驶

B.主动向乘客提供发票

C.违反交通规则，闯红灯

D.主动与乘客沟通交流

3.南京市出租车驾驶员在遇到乘客要求绕行时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.坚决不绕行，按原线路行驶

B.在不影响安全和效率的前提下，可以适当绕行

C.忽略乘客要求，继续按原线路行驶

D.强行要求乘客按原线路行驶

4.南京市出租车驾驶员在车辆上应当张贴哪些标识？()

A.出租车服务标志、收费标准

B.驾驶员姓名、照片、服务监督电话

C.车辆维修记录、保险信息

D.驾驶员健康证明、驾驶证信息

5.南京市出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即反驳乘客，拒绝道歉

B.耐心听取乘客投诉，积极处理

C.忽略乘客投诉，继续提供服务

D.将乘客投诉推给公司处理

6.南京市出租车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况可以停车上下乘客？()

A.乘客在道路上挥手招停

B.乘客要求在非指定地点下车

C.遇到交通拥堵需要停车

D.车辆前方有障碍物

7.南京市出租车驾驶员在夜间行驶时，以下哪种行为是不允许的？()

A.使用车内照明设施

B.开启车顶灯行驶

C.关闭车内照明设施

D.开启双闪灯行驶

8.南京市出租车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以拒绝乘客要求？()

A.乘客要求超载行驶

B.乘客要求绕行合法路线

C.乘客要求提供发票

D.乘客要求使用车内设备

9.南京市出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.隐藏物品，不归还给乘客

B.将物品上交给公司处理

C.直接将物品丢弃

D.拒绝归还给乘客

10.南京市出租车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.遵守职业道德，文明服务

B.耐心解答乘客疑问

C.对乘客进行辱骂，态度恶劣

D.提供优质服务，获得乘客好评

二、多选题(共5题)

11.南京市出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.保持车容车貌整洁

B.提供文明服务，礼貌用语

C.严格遵守交通规则，确保行车安全

D.遵守收费标准，不擅自加价

12.南京市出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心听取乘客投诉

B.认真记录乘客投诉内容

C.及时采取措施解决问题

D.忽视乘客投诉，不予理睬

13.南京市出租车驾驶员在夜间行驶时，以下哪些措施有助于提高行车安全？()

A.开启车内照明设施，确保视线清晰

B.开启车顶灯，提高车辆可见性

C.减速慢行，注意观察路况

D.使用远光灯行驶，提高前方视野

14.南京市出租车驾驶员在遇到乘客要求绕行时，以下哪些情况可以适当绕行？()

A.乘客有紧急情况需要绕行

B.遇到交通拥堵，需要绕行以节省时间

C.乘客要求绕行到熟悉的地方

D.乘客要求绕行以避开拥堵路段

15.南京市出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些物品应随车携带？()

A.出租车服务标志

B.驾驶员服务证

C.收费标准表

D.服务监督电话卡片

三、填空题(共5题)

16.南京市出租车驾驶员资格考试分为笔试和驾驶技能考试两部分，其中笔试主要测试驾驶员的__________和__________。

17.南京市出租车的收费标准根据车型、里程和时间段等因素计算，起步价通常为__________元。

18.南京市出租车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客突发疾病，应立即拨打__________寻求帮助。

19.南京市出租车驾驶员在夜间行驶时，应开启__________，以警示前方来车和行人。

20.南京市出租车驾驶员在车辆上应张贴__________，以便乘客和公众监督。

四、判断题(共5题)

21.南京市出租车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带宠物乘车。()

A.正确B.错误

22.南京市出租车驾驶员在遇到乘客要求绕行时，必须无条件满足乘客的要求。()

A.正确B.错误

23.南京市出租车驾驶员在夜间行驶时