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2025年儿保科护理工作总结和年工作要点

2025年，儿保科护理团队在医院整体战略部署下，紧密围绕“以儿童健康为中心”的服务理念，以提升护理质量、优化服务体验、强化健康管理为核心目标，扎实推进各项工作。全年门诊量达4.2万人次，较2024年增长15%；家长满意度连续12个月保持在98.6%以上；护理操作合格率100%，不良事件零发生；完成儿童健康档案电子化更新3.8万份，开展特色健康宣教活动26场，覆盖家庭超5000户。现将本年度工作成效、存在问题及2026年重点方向总结如下：

一、2025年工作成效

（一）基础护理质量持续夯实，服务细节全面优化

以“精准护理、温馨照护”为抓手