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数字工厂MES系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同签订，甲方（购买方）为需求方，指代采用本合同所述MES系统的工厂实体，具体名称由各方自行填写；乙方（供应方）为服务提供方，指代负责开发、实施和维护本合同MES系统的软件服务企业，具体名称由各方自行填写。甲方地址__________，法定代表人__________；乙方地址__________，法定代表人__________。双方本着平等互利、协商一致的原则，依据相关法律法规签署本协议，旨在规范MES系统的开发和实施过程。本合同仅限双方内部使用，不得泄露或传播任何涉及商业机密或隐私的信息。

（二）合同背景

甲方作为一家致力于数字化转型的制造企业，计划在工厂生产管理中引入制造执行系统（MES），以优化生产调度、质量控制、设备监控和数据采集等功能。MES系统需覆盖甲方指定工厂区域，实现生产线数据的实时采集、分析和报表生成，确保提高生产效率10%以上。甲方需求包括但不限于系统开发、部署、培训和长期维护服务。乙方作为专业MES解决方案提供商，承诺提供适配甲方需求的定制化系统服务。双方基于甲方提交的技术规格书，协商确定本合同范围和内容，保证系统符合行业标准和法律法规要求。

（三）合同内容

本合同涵盖乙方为甲方提供的MES系统全生命周期服务，包括需求调研、系统设计、软件开发、软硬件部署、系统测试、用户培训、上线运维和支持维护等核心环节。系统功能需包括生产计划管理、工单跟踪、质量检验、物料追溯和设备状态监控等功能模块，基于甲方工厂设备类型和工艺特点定制开发。交付物包括源程序代码、部署环境配置指南、用户操作手册和技术支持服务承诺书等文件。合同内容严格按照甲方提供的功能列表执行，乙方确保系统运行稳定率达99.9%，并支持后续升级扩展。所有服务在签订后某年某月起执行，双方合作期限为xx年，具体根据实施进度调整。

二、合同条款

（一）服务范围

乙方提供的MES系统服务主要包括需求分析阶段、开发实施阶段和运行维护阶段。需求分析涉及乙方团队走访甲方工厂现场，采集生产流程数据，识别关键瓶颈点，并基于访谈编写需求规格文档。开发实施阶段包括系统软件编程、数据库集成、界面设计、模块测试和现场部署，确保MES与甲方现有ERP系统无缝兼容。运行维护阶段涵盖上线后技术故障响应、定期系统优化、性能监控和备份管理，乙方承诺提供xx小时技术支持服务，响应时间为2小时内。服务范围还包括用户培训，乙方负责为甲方员工提供模块操作和实践操作培训，确保至少5名核心用户掌握系统日常管理技能。所有服务采用分阶段交付方式，基于甲乙双方共同确认的里程碑计划推进。

（二）交付物标准

乙方需按时交付MES系统相关成果物，包括可执行软件安装包、配置文件和操作界面文档等；系统在验收阶段需通过功能测试、性能测试和安全测试，满足行业标准如ISO13485对质量的要求。交付物中，软件版本为xx版本，包含完整用户界面和后台API；文档方面，乙方提供系统维护手册和实施报告，内容详细描述系统架构、接口定义和应急处理步骤。交付时间表约定，需求文档在合同生效后xx月内提交，开发完成阶段在xx月内完成首次部署，后续每半年提供系统升级包一次。乙方负责确保交付物所有权归属甲方，所有代码和文档的知识产权转移给甲方，乙方无权保留副本或用于其他商业目的。

（三）支付条款

甲方根据合同阶段分期支付服务费用，支付金额和方式由双方协商确定。第一笔费用在需求确认后支付30%，计为预付款；第二笔在系统测试通过后支付40%；第三笔在项目上线验收合格后支付剩余30%。发票由乙方开具，甲方在收到发票后xx日内通过银行转账支付款项。所有费用以人民币计价，乙方提供付款明细表。支付记录由双方财务部门存档，甲方有权在支付前审核乙方的阶段成果物。若支付延迟，乙方可暂停服务但不影响整体责任履行。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方需履行以下核心责任：提供必要的项目实施资源，包括工厂访问权限、设备接口规格和生产数据样本；配合乙方团队完成需求调研和测试工作，指定专人担任项目经理；确保实施环境安全稳定，提供服务器空间和网络配置；及时支付合同约定的款项，并履行保密协议，不得泄露乙方提供的技术细节。甲方还需培训内部员工使用系统，确保上线后系统顺利运行。若甲方因自身原因延误项目，需书面通知乙方调整计划，并承担相关风险。甲方承诺遵守知识产权法规，未经许可不得复制或转让系统内容。

（二）乙方义务

乙方需承担的主要责任包括：确保MES系统开发符合甲方需求和行业标准，交付功能完整的系统；保证服务质量，履行响应时限承诺，处理技术故障；维护系统运行期间数据的保密性和完整性，采用加密措施防止数据泄露；提供免费售后服务如系统升级和补丁发放，支持期不低于合同约定的xx年；所有工作由具备资质的工程师执行，乙方