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出租车网约车司机资格考试试题题库汇总

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到前方发生交通事故，应如何处理？()

A.立即停车，等待交警处理

B.稍作减速，绕行通过

C.紧急制动，避免碰撞

D.按喇叭提醒，继续行驶

2.乘客在乘坐出租车时，如需中途下车，应如何操作？()

A.通知驾驶员停车，自行下车

B.按下车内呼叫按钮，请求驾驶员停车

C.直接打开车门下车

D.等待到达目的地再下车

3.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，遇到对向车灯刺眼，应采取什么措施？()

A.立即减速，停车等待

B.调整车速，继续行驶

C.闭上一只眼睛，继续行驶

D.使用远光灯，回应对方

4.出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇乘客携带易燃易爆物品，应如何处理？()

A.立即停车，告知乘客不能携带

B.继续行驶，提醒乘客注意安全

C.随意放置在车内，乘客自行管理

D.停车后，询问乘客物品性质，妥善处理

5.出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应如何处理？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.继续行驶，告知乘客自行处理

C.停车后，询问乘客症状，自行处理

D.等待乘客家属到来，共同处理

6.出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇乘客要求超车，应如何处理？()

A.立即同意，超车行驶

B.拒绝乘客要求，按原路线行驶

C.询问乘客超车原因，视情况而定

D.超车后，告知乘客已满足要求

7.出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇乘客要求绕行，应如何处理？()

A.立即同意，绕行行驶

B.拒绝乘客要求，按原路线行驶

C.询问乘客绕行原因，视情况而定

D.绕行后，告知乘客已满足要求

8.出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇乘客要求改变目的地，应如何处理？()

A.立即同意，改变目的地

B.拒绝乘客要求，按原路线行驶

C.询问乘客改变目的地原因，视情况而定

D.改变目的地后，告知乘客已满足要求

9.出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇乘客询问路线，应如何回答？()

A.直接告知路线，不解释原因

B.简单告知路线，不提供详细解释

C.详细告知路线，并解释原因

D.拒绝回答，告知乘客自行查询

10.出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇乘客要求停车拍照，应如何处理？()

A.立即停车，允许乘客拍照

B.拒绝乘客要求，继续行驶

C.询问乘客拍照原因，视情况而定

D.停车后，告知乘客注意安全

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于出租车驾驶员的职业道德规范？()

A.尊重乘客，礼貌待人

B.遵守交通规则，安全行车

C.随意停车，方便乘客

D.按时到达，服务热情

12.在遇到恶劣天气时，出租汽车驾驶员应采取哪些安全措施？()

A.减速慢行，保持安全距离

B.关闭车窗，防止雨水侵入

C.使用远光灯，提高能见度

D.保持车距，避免追尾

13.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为可能导致乘客投诉？()

A.违反交通规则，造成事故

B.对乘客态度恶劣，言语侮辱

C.擅自更改目的地，增加费用

D.车内卫生条件差，影响乘客舒适

14.以下哪些属于出租汽车驾驶员应遵守的服务规范？()

A.接到乘客后，立即出发

B.主动向乘客介绍服务项目

C.在乘客下车时，帮助提行李

D.按规定收费标准收费

15.在出租汽车运营中，以下哪些措施有助于提高服务质量？()

A.定期进行车辆维护保养

B.提升驾驶员服务技能培训

C.提供免费Wi-Fi，增加乘客便利

D.增加车内装饰，提升车辆档次

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员在行驶中，若遇到乘客突发疾病，应立即停车，并迅速拨打_______电话，同时采取紧急救助措施。

17.出租汽车驾驶员在夜间行车时，为避免对向车辆车灯造成炫目，应使用_______灯。

18.出租汽车驾驶员在行驶过程中，如发现车辆故障，应立即靠边停车，并开启_______灯，必要时可开启_______灯。

19.出租汽车驾驶员在服务过程中，对乘客携带的_______物品，应当劝阻乘客不得携带，并告知其相关法律规定。

20.出租汽车驾驶员在行车过程中，若遇到道路交通事故，应立即停车，保护现场，并及时拨打_______报警。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在遇到红灯时，可以越线停车等客。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在行驶中，遇到行人过马路时，可以不停车让行。()

A.正确