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南京网约车考试题库全国科目

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员应当遵守哪些规定？()

A.遵守交通规则，确保乘客安全

B.可以随意停车上下客

C.可以随意改变行驶路线

D.乘客要求超载时可以增加载客量

2.以下哪个不是网约车驾驶员需要具备的条件？()

A.遵纪守法，无重大交通违法记录

B.具有驾驶证和行驶证

C.有犯罪前科

D.有良好的驾驶习惯

3.网约车车辆应当具备哪些条件？()

A.车辆符合国家规定的运营标准

B.车辆颜色鲜艳，易于识别

C.车内配备有空调、座椅等设施

D.以上都是

4.网约车驾驶员在接单后多长时间内必须与乘客取得联系？()

A.1分钟内

B.3分钟内

C.5分钟内

D.10分钟内

5.网约车驾驶员在运营过程中应当遵守哪些服务规范？()

A.礼貌待客，不得拒绝合法的乘车请求

B.乱收费，随意涨价

C.未经乘客同意，不得将乘客送至非预约地点

D.以上都不对

6.以下哪个不是网约车平台应当承担的责任？()

A.对驾驶员进行背景审查

B.保证驾驶员的人身安全

C.确保乘客的隐私安全

D.对驾驶员的违法行为的处理

7.网约车驾驶员在发生交通事故时应当如何处理？()

A.立即停车，保护现场，报警处理

B.离开现场，避免责任认定

C.隐瞒事故情况，私了

D.等待乘客同意后再处理

8.网约车驾驶员在运营过程中发现乘客有违法犯罪行为，应当如何处理？()

A.立即制止并报警

B.忽略不闻，继续行驶

C.等待乘客同意后再报警

D.将乘客送至安全地点后报警

9.网约车驾驶员在运营过程中应当如何处理乘客的随身物品？()

A.确保乘客物品安全，不得遗失

B.将乘客物品放置车内，不予以看管

C.在乘客下车时返还物品，并提醒乘客核对

D.以上都是

10.网约车平台对驾驶员的奖励和处罚应当如何进行？()

A.公平公正，透明公开

B.随意决定，不公开

C.只奖励不处罚

D.只处罚不奖励

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守交通规则，确保行车安全

B.主动向乘客介绍服务项目，明码标价

C.在乘客上车前检查车辆状况，确保车辆安全

D.对乘客进行人身攻击或侮辱

12.网约车平台在运营管理中，以下哪些措施是必要的？()

A.对驾驶员进行背景审查

B.对乘客进行身份验证

C.定期对车辆进行安全检查

D.允许驾驶员随意更改服务内容

13.以下哪些情况属于网约车驾驶员的违法行为？()

A.驾驶员未取得相应许可擅自从事网约车经营活动

B.驾驶员在运营过程中饮酒或服用国家管制的精神药品、麻醉药品

C.驾驶员将车辆用于非法营运活动

D.驾驶员在运营过程中遵守交通规则

14.网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心听取乘客的投诉内容

B.认真记录乘客的投诉情况，必要时进行解释

C.对乘客进行侮辱或威胁

D.对乘客的投诉置之不理

15.网约车平台在处理乘客投诉时，以下哪些做法是合理的？()

A.及时处理乘客投诉，给予乘客满意的答复

B.对驾驶员的违规行为进行处罚

C.对乘客的投诉进行恶意攻击或侮辱

D.对乘客的投诉不予理睬

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员应当取得《中华人民共和国道路运输经营许可证》和《道路运输证》，并在证照有效期内从事经营活动。

17.网约车驾驶员在运营过程中，如发生交通事故，应当立即停车，保护现场，并迅速报告相关部门。

18.网约车车辆应当符合国家规定的运营标准，车辆颜色应当鲜明，易于识别。

19.网约车驾驶员在运营过程中，如发现乘客有携带违禁物品或行为，应当立即制止，并向相关部门报告。

20.网约车平台应当建立健全乘客安全保障制度，确保乘客个人信息和隐私安全。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝乘客的合法乘车请求。()

A.正确B.错误

22.网约车平台可以对驾驶员进行不定期的背景审查。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在运营过程中，可以不遵守交通规则，以免耽误乘客的时间。()

A.正确B.错误

24.网约车车辆的颜色和标识应当符合当地交通管理部门的规定。()

A.正确