上交大《高速铁路动车乘务实务》教学资源 习题答案 习题答案.docxVIP

上交大《高速铁路动车乘务实务》教学资源习题答案习题答案

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.高速铁路动车组的车厢内有哪些主要设施？()

A.候车室、餐车、行李车

B.卧铺车厢、餐车、行李车

C.卧铺车厢、餐车、观光车

D.候车室、餐车、观光车

2.动车组列车的最高运行速度是多少？()

A.300公里/小时

B.350公里/小时

C.400公里/小时

D.450公里/小时

3.动车组列车的制动系统有哪些类型？()

A.磁悬浮制动、空气制动、电磁制动

B.磁悬浮制动、空气制动、液压制动

C.空气制动、液压制动、盘式制动

D.磁悬浮制动、空气制动、盘式制动

4.动车组列车的供电方式是什么？()

A.直接供电

B.交流供电

C.直流供电

D.自带电源

5.动车组列车的司机室有哪些主要功能？()

A.驾驶、监控、通讯

B.驾驶、清洁、餐饮

C.驾驶、娱乐、休息

D.驾驶、维护、清洁

6.动车组列车运行过程中，乘客应该如何乘坐？()

A.随意走动，不受限制

B.在座位上静坐，不要随意走动

C.可以站立，但要保持车厢整洁

D.可以在过道走动，但要保持安静

7.动车组列车紧急制动按钮的位置在哪里？()

A.车厢连接处

B.车厢座位上方

C.车厢门口

D.车厢座位下方

8.动车组列车有哪些安全措施？()

A.车厢防火、车门自动关闭、紧急制动

B.车厢防水、车门自动关闭、紧急制动

C.车厢防爆、车门自动关闭、紧急制动

D.车厢防滑、车门自动关闭、紧急制动

9.动车组列车发生故障时，乘客应该如何应对？()

A.保持冷静，听从工作人员指挥

B.立即下车，自行寻找解决办法

C.拨打紧急电话，等待救援

D.乱动设备，试图自行修复

10.动车组列车的乘务员在服务过程中应注意哪些事项？()

A.着装整齐、礼貌用语、及时服务

B.着装随意、礼貌用语、及时服务

C.着装整齐、礼貌用语、延迟服务

D.着装整齐、礼貌用语、禁止服务

二、多选题(共5题)

11.动车组列车的车厢内有哪些紧急设备？()

A.紧急制动按钮

B.灭火器

C.医疗箱

D.紧急逃生门

E.通讯设备

12.动车组列车在哪些情况下需要降弓？()

A.列车即将进入隧道

B.列车需要通过电气化区段

C.列车发生故障需要停车

D.列车进行紧急制动

E.列车进入非电气化区段

13.动车组列车乘务员在服务时应遵守哪些规范？()

A.着装整洁，仪容仪表规范

B.使用文明用语，态度友好

C.及时提供服务，关注乘客需求

D.保持车厢整洁，维护列车秩序

E.随意交谈，大声喧哗

14.动车组列车车厢内禁止携带哪些物品？()

A.易燃易爆物品

B.液体类危险品

C.大型宠物

D.管制刀具

E.个人行李

15.动车组列车乘务员在应急处理时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.通知司机，启动应急预案

C.指导乘客配合应急处理

D.及时向上级报告情况

E.随意处理，不通知司机

三、填空题(共5题)

16.动车组列车的最高运行速度可达__公里/小时。

17.动车组列车的供电方式主要是通过__供电。

18.动车组列车的制动系统主要包括__和__两种。

19.动车组列车的乘务员在进行服务时，应佩戴__。

20.动车组列车的紧急逃生门通常位于__。

四、判断题(共5题)

21.动车组列车在运行过程中，乘客可以在车厢内随意走动。()

A.正确B.错误

22.动车组列车的司机室是全封闭的，乘客无法进入。()

A.正确B.错误

23.动车组列车的紧急制动按钮位于车厢座位下方。()

A.正确B.错误

24.动车组列车的乘务员在服务过程中可以随意交谈，大声喧哗。()

A.正确B.错误

25.动车组列车在非电气化区段运行时，不需要降弓。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍动车组列车的基本构造。

27.动车组列车在运行过程中，如何保证乘客的安全？

28.动车组列车的乘务员在服务过程中需要注意哪些礼仪规范？

29.动车组列车发生故障时，乘务员应如何进行应急处理？

30.动车组列车的餐车服务有哪些