箭牌卫浴二十周年感恩回馈活动：老客户资源深度挖掘与邀约方案.pdfVIP

老客户资源挖掘方式

基础工作：整理

管理，在市场的今天，这尤为重要，资料积累到一定的程度，是一笔

巨大。通过整理以往销售单，把客户群按消费能力进行定位，消费满3000元的划分为

A类客户；3000元以下的划分为B类客户再按小区→顾客单值→日期→客户需求整理

出一份表格，把同一个小区，客户单值达到3000元以上的且未智能产品的客户筛选出

来，再按照顾客单值，日期选择推荐二次方案，以及盖板或是一体智能方案。A

类与B类客户的切入点：通过A客户进行重点回访，安排专业导购以免费产品清洁保

养贴心增值服务为切入点，进行活动推广，并介绍本次活动老客户特别政策和以老带新

政策。

B客户进行回访，内容参考：XX先生/：您好!我是箭牌卫浴专员，近期

我们推出庆，感恩回馈老客户活动，为箭牌老客户免费上门进行产品清洁保养，并诚

挚邀请您，参与我们庆典活动，活动期间自己或者带亲朋好友进店都有额外惊喜哦！而且我

们有专车免费上门接送哦！：XXXXXXX

二、与回访

以老顾客回访的理由向目标顾客群打，结束后发送（智能产品（对的

好处、哪些人需要）、对老客户的回馈政策），有意向的顾客送邀请函到家。

三、重点小区驻点

挑选老客户多且质量好（单值）的小区设点推广活动。

四、大型商超设点

在流量大的大型商场和商场设立临时宣传点，邀约老客户与新客户一起到门店参

加活动。

五、线上20《我与箭牌卫浴》专题栏

除了线下门店、户外等传统宣传

终端可开展集赞有礼活动进行推广，另外安排专人负责在各个小区业

主群及上进行灌水，把活动信息传递出去。

参考形式：“箭牌家，千万家”箭牌卫浴感恩回馈活动老客户活动，提

供免费上门清洁保养，老客户带新客户进店双重惊喜，只要进店就可免费获得精

美礼品一份，预约可享箭牌卫浴专车服务，免费上门接送。箭牌卫浴20年的发

展中积累了千万以上的忠实用户，是千万人不二的选择，我很也能成为我

们箭牌家，千万家的一员，转发此并集赞满32个即可获得精美礼品一份。

线上箭牌自（、），设计20品牌与消费者故事的专题收集

消费空间秀，是有给宝宝、小孩洗脸、卫生间装修过程，最终抽奖幸运

客户100名发送精美礼品。