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2025年数字营销效果评估协议

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[注册地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务方）：[评估机构全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[注册地址]

联系方式：[电话/邮箱]

###第一条鉴于条款

1.1甲方为提升数字营销活动效果，需对2025年度实施的数字营销活动（包括但不限于社交媒体推广、搜索引擎营销、内容营销、KOL合作等）进行独立、客观的效果评估。

1.2乙方拥有专业的数据监测工具、分析模型及评估团队，能够为甲方提供符合行业标准的数字营销效果评估服务。

1.3双方本着平等自愿、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，达成如下协议。

###第二条服务内容与范围

2.1评估对象

甲方2025年度实施的全部数字营销活动，具体包括：

（1）社交媒体营销：微信、微博、抖音、小红书等平台的账号运营、内容推广、广告投放等；

（2）搜索引擎营销：百度、Google等平台的SEM（搜索引擎营销）、SEO（搜索引擎优化）活动；

（3）效果广告：信息流广告（如头条系、腾讯广告）、联盟广告等；

（4）其他：如邮件营销、短视频营销、直播电商等经双方书面确认的数字营销活动。

2.2评估周期

（1）定期评估：按季度评估（Q1-Q4，每季度结束后15个工作日内提交季度报告）；

（2）年度评估：2025年12月31日后30个工作日内提交年度综合评估报告。

2.3评估维度与指标

乙方需从以下维度进行量化及定性评估：

（1）品牌曝光：评估曝光量、触达人数、展现量、品牌搜索量增长率等指标，数据来源包括甲方后台数据、第三方监测工具（如秒针、艾瑞）、社交媒体平台官方数据；

（2）用户互动：评估点击量（CTR）、互动率（点赞/评论/分享/收藏）、粉丝增长率、UGC产出量等指标，数据来源包括甲方后台数据、社交媒体平台数据、用户调研问卷（乙方执行）；

（3）转化效果：评估转化率（CVR）、注册用户数、下单用户数、客单价、ROI（投入产出比）等指标，数据来源包括甲方CRM系统、订单后台、转化跟踪工具（如GoogleAnalytics、百度统计）；

（4）用户价值：评估用户留存率、复购率、LTV（用户生命周期价值）等指标，数据来源包括甲方用户数据库、乙方数据建模分析；

（5）竞品对比：评估甲方品牌与竞品在曝光、互动、转化等指标的对比分析，数据来源包括第三方行业报告、公开竞品数据、乙方监测数据。

2.4交付成果

（1）季度评估报告：包括当季度营销活动数据汇总、指标达成情况、问题分析、优化建议；

（2）年度综合报告：包括全年数据趋势分析、各渠道效果对比、ROI总评、2026年营销策略建议；

（3）原始数据及分析底稿：甲方有权要求乙方提供原始数据来源（需脱敏处理）及分析逻辑说明。

###第三条评估标准与方法

3.1数据真实性保障

（1）甲方需提供真实、完整的营销活动数据（包括但不限于广告投放数据、用户行为数据、转化数据），并对数据真实性负责；

（2）乙方有权通过第三方工具交叉验证数据，若发现数据异常，有权要求甲方说明，甲方需在5个工作日内书面回复。

3.2评估方法

（1）定量分析：采用统计分析法（如同比、环比分析）、归因模型（如末次点击归因、线性归因）、数据建模（如ROI测算模型）；

（2）定性分析：通过用户访谈（每季度不少于20个样本）、行业专家访谈、竞品案例分析等方式补充定量评估；

（3）工具使用：乙方需使用经甲方认可的第三方监测工具（如双方约定使用“秒针系统”），工具需符合《互联网广告效果监测标准》（GB/T34090-2017）。

3.3评估报告审核

（1）乙方提交报告前需经内部三级审核（分析师→项目负责人→技术总监）；

（2）甲方有权在收到报告后5个工作日内提出异议，乙方需在收到异议后10个工作日内复核并书面回复，逾期未回复视为认可。

###第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

（1）权利：

①要求乙方按约定提供评估服务及报告；

②对评估报告提出异议，要求乙方复核；

③获取评估报告及相关分析底稿（涉密信息除外）。

（2）义务：

①按约定及时提供营销活动数据、背景资料（如营销目标、策略），并配合乙方进行用户访谈、数据核查；

②按约定支付评估费用；

③对乙方在评估过程中获取的甲方商业秘密（如用户数据、营销策略）承担保密责任。

4.2乙方权利与义务

（1）权利：

①要求甲方提供必要的数据及资