机场安检年底工作总结范本(通用版).docx

机场安检年底工作总结范本(通用版)

一、年度核心目标回溯与价值映射

本年度公司级战略对安检中心提出的核心诉求为“零漏检、零投诉、零延误”，并同步要求“单客过检时长≤7分钟、人力成本增幅≤3%、员工敬业度≥85%”。上述指标被解码为安检中心三大年度目标：

1.安全维度：实现危险品漏检率≤0.05‰，重大违禁品事件0起；

2.效率维度：高峰时段单客过检时长由9.4分钟压缩至7分钟以内，航班关舱门正点率提升3.2个百分点；

3.成本与体验维度：在编制零增长前提下，旅客满意度（ACI测评）≥4.6分，员工敬业度提升6个百分点。

二、量化成果与目标价值验证

（一）安全成果