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2025年cata国内客运岗位考试试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在CATA国内客运服务中，乘客的行李重量限制是多少？

A.20公斤

B.30公斤

C.50公斤

D.100公斤

答案：B

2.如果乘客在飞行途中感到不适，应该首先怎么做？

A.直接联系空乘人员

B.自行处理

C.保持安静，不影响其他乘客

D.联系地面服务人员

答案：A

3.国内航班延误时，乘客有权获得哪些补偿？

A.食品和住宿

B.航班延误证明

C.航班取消后的全额退款

D.上述所有

答案：D

4.在CATA国内客运服务中，乘客的随身携带物品有哪些限制？

A.体积不超过55x40x20厘米

B.重量不超过5公斤

C.体积和重量均无限制

D.体积不超过75x50x30厘米

答案：A

5.如果乘客在登机时丢失了证件，应该怎么办？

A.等待下一班航班

B.联系机场失物招领处

C.向空乘人员报告

D.自行解决

答案：B

6.在飞行途中，乘客可以使用哪些电子设备？

A.手机

B.笔记本电脑

C.上述所有

D.无线电设备

答案：C

7.国内航班上的免费饮料包括哪些？

A.水

B.茶

C.咖啡

D.上述所有

答案：D

8.如果乘客在飞行途中需要用药，应该怎么做？

A.自行携带

B.联系空乘人员

C.提前向航空公司申请

D.不