防损员考试题目及答案.docVIP

防损员考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种行为不属于防损员日常巡查重点关注的？

A.顾客行为异常B.商品陈列混乱C.消防设施损坏D.员工考勤情况

答案：D

2.发现有人在商场内吸烟，防损员首先应该做的是？

A.上前制止并告知禁烟规定B.直接罚款C.报告上级D.不理会

答案：A

3.商场内安装的监控摄像头主要作用不包括？

A.监督员工工作B.防止盗窃C.记录突发事件D.统计客流量

答案：D

4.防损员在检查商品防盗标签时，发现标签损坏，应？

A.自行更换B.记录下来并告知相关部门C.忽略不管D.让顾客赔偿

答案：B

5.以下哪种情况不属于商场常见的损耗原因？

A.商品过期B.员工内盗C.供应商多送货D.顾客退货

答案：C

6.防损员在巡逻时闻到烧焦气味，首先要做的是？

A.寻找气味来源B.启动消防应急预案C.报告保安队长D.疏散顾客

答案：A

7.对于携带大型背包进入商场的顾客，防损员通常应该？

A.禁止其进入B.要求其将背包寄存C.全程跟踪监视D.检查背包内物品

答案：B

8.商场发生火灾时，防损员的首要任务是？

A.抢救商品B.组织顾客疏散C.灭火D.保护财务室