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广州职业院校电子商务市场营销试卷

考试时长：120分钟满分：100分

广州职业院校电子商务市场营销试卷

考核对象：电子商务专业学生（中等级别）

总分：100分

题型分值分布：

-单选题（20分）

-填空题（20分）

-判断题（20分）

-简答题（12分）

-应用题（18分）

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.在电子商务市场营销中，通过社交媒体平台与用户互动，提升品牌知名度和用户粘性的策略属于（）。

A.内容营销

B.社交媒体营销

C.搜索引擎优化

D.电子邮件营销

2.以下哪项不属于电子商务市场营销的核心要素？（）

A.目标客户分析

B.产品定价策略

C.物流配送方案

D.品牌形象设计

3.在制定电子商务促销策略时，买一赠一属于哪种促销方式？（）

A.折扣促销

B.满减促销

C.捆绑促销

D.积分兑换

4.以下哪个平台不属于主流的跨境电商平台？（）

A.Amazon

B.Alibaba

C.eBay

D.天猫

5.电子商务市场营销中，SEO指的是什么？（）

A.社交媒体优化

B.搜索引擎优化

C.用户体验优化

D.数据分析优化

6.在进行市场调研时，通过问卷调查收集消费者意见的方法属于（）。

A.实地调研

B.网络调研

C.文献调研

D.专家访谈

7.电子商务市场营销中，KOL指的是什么？（）

A.销售代表

B.关键意见领袖

C.客户服务人员

D.物流配送员

8.在制定产品定价策略时，成本加成定价法属于哪种定价方法？（）

A.成本导向定价

B.竞争导向定价

C.需求导向定价

D.撇脂定价

9.电子商务市场营销中，A/B测试主要用于优化哪个方面？（）

A.产品功能

B.用户界面

C.营销文案

D.物流效率

10.在进行客户关系管理时，CRM指的是什么？（）

A.客户关系管理

B.供应链管理

C.产品研发管理

D.财务管理

二、填空题（共10题，每题2分，总分20分）

1.电子商务市场营销的核心目标是______和______。

2.社交媒体营销中，网红通常被称为______。

3.搜索引擎营销（SEM）的主要工具包括______和______。

4.电子商务促销策略中，限时抢购属于______促销。

5.跨境电商的主要挑战包括______和______。

6.电子商务市场营销中，用户画像是指______。

7.产品定价策略中，渗透定价法属于______定价。

8.电子商务数据分析的主要工具包括______和______。

9.客户关系管理（CRM）的核心功能包括______、______和______。

10.电子商务市场营销中，4P理论包括______、______、______和______。

三、判断题（共10题，每题2分，总分20分）

1.电子商务市场营销与传统市场营销没有本质区别。（）

2.社交媒体营销的主要目的是直接销售产品。（）

3.搜索引擎优化（SEO）可以提高网站的自然搜索排名。（）

4.电子商务促销策略中，优惠券属于折扣促销。（）

5.跨境电商的主要优势是市场规模更大。（）

6.电子商务市场营销中，用户画像可以帮助企业精准定位目标客户。（）

7.产品定价策略中，撇脂定价法适用于创新产品。（）

8.电子商务数据分析的主要目的是提高物流效率。（）

9.客户关系管理（CRM）的主要目的是提高客户满意度。（）

10.电子商务市场营销中，4P理论包括产品、价格、渠道和促销。（）

四、简答题（共3题，每题4分，总分12分）

1.简述电子商务市场营销与传统市场营销的主要区别。

2.解释什么是社交媒体营销，并列举其三种主要策略。

3.简述电子商务促销策略的四种主要类型。

五、应用题（共2题，每题9分，总分18分）

1.假设你是一家电子商务企业