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最新消费者权益保护知识竞赛题库100题(标准答案版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.生产者

B.销售者

C.消费者协会

D.任何单位或个人

2.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.退一赔十权

D.公平交易权

3.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，应该如何处理？()

A.直接向生产者要求赔偿

B.直接向销售者要求赔偿

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

4.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.修理、更换、退货

B.消费者自己承担损失

C.消费者协会处理

D.无权要求处理

5.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其个人信息受到侵害的，可以向谁要求赔偿？()

A.经营者

B.消费者协会

C.工商行政管理部门

D.任何单位或个人

6.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.退还货款、赔偿损失

B.消费者自己承担损失

C.消费者协会处理

D.无权要求处理

7.消费者权益保护法规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.广告主

B.广告经营者

C.广告发布者

D.以上都可以

8.消费者权益保护法规定，消费者权益受到侵害的，可以向哪个机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.以上都可以

9.消费者权益保护法规定，消费者协会在履行职责时，可以对经营者进行哪些方面的监督？()

A.商品和服务质量

B.广告宣传

C.经营者的合法权益

D.以上都可以

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，有权要求经营者如何处理？()

A.修理、更换、退货

B.消费者自己承担损失

C.消费者协会处理

D.无权要求处理

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有以下哪些权利？（多选）()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.获得教育权

H.人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权

I.监督权

12.以下哪些行为属于消费者权益保护法规定的经营者的义务？（多选）()

A.依法定或者约定履行义务

B.听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督

C.不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任

D.不得发布虚假广告

E.不得利用格式条款并借助技术手段强制交易

F.不得泄露、出售或者非法向他人提供收集的消费者个人信息

13.消费者权益保护法中规定的经营者承担民事责任的方式有哪些？（多选）()

A.修理、重作、更换、退货

B.承担赔偿损失

C.赔付价款

D.返还预付款

E.依照法律、法规规定承担其他民事责任

14.消费者在购买商品或者接受服务时，有哪些情形可以要求经营者赔偿？（多选）()

A.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人人身伤害、死亡

B.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，造成消费者损失

C.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为

D.经营者违反消费者权益保护法的规定，侵害消费者合法权益

E.经营者提供的商品或者服务存在虚假宣传

15.消费者权益保护法中规定的国家机关有哪些职责？（多选）()

A.宣传消费者权益保护法

B.保护消费者合法权益

C.对违反本法规定的行为予以制止、处罚

D.加强对商品和服务的社会监督

E.依法保护经营者合法权益

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济发展而制定的法律。

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利包括知情权、安全权、自主选择权等。

18.消费者权益保护法规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务的质量符合保障人身、财产安全的要求。

19.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

20.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品