XML数据挖掘赋能电子商务客户关系管理：理论、实践与创新.docxVIP

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2026-01-02 发布于上海
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XML数据挖掘赋能电子商务客户关系管理：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与动因

在数字化浪潮的席卷下，电子商务近年来取得了爆发式增长，已然成为全球经济发展的重要驱动力。互联网技术的飞速进步和智能设备的广泛普及，使得网络购物、在线支付、电子交易等电子商务活动深入人们生活的方方面面。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，电子商务交易规模持续攀升。众多电商平台如淘宝、京东、拼多多等，凭借丰富的商品种类、便捷的购物流程和高效的物流配送，吸引了海量用户。

在电子商务蓬勃