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新消法考试题库要点

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于新消法规定的消费者权益？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.申诉权

2.新消法规定，经营者提供的商品或者服务应当符合哪些要求？()

A.符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准

B.符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况

C.符合国家标准、行业标准等

D.以上都是

3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.经营者

B.广告经营者

C.广告发布者

D.以上都可以

4.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，应当承担哪些责任？()

A.修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等服务

B.支付受害人赔偿金

C.承担相应的刑事责任

D.以上都是

5.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.以上都是

6.新消法规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由，下列哪项行为违反了这一规定？()

A.经营者对消费者进行辱骂

B.经营者搜查消费者身体

C.经营者侵犯消费者人身自由

D.以上都是

7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些信息？()

A.商品或者服务的真实情况

B.经营者的真实名称和标记

C.商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息

D.以上都是

8.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向哪个部门投诉？()

A.工商行政管理机关

B.消费者协会

C.人民法院

D.以上都可以

9.新消法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求哪些补救措施？()

A.修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款等服务

B.减少价款或者赔偿损失

C.消费者可以自行选择要求经营者承担上述一种或者几种补救措施

D.以上都是

10.新消法规定，消费者协会履行哪些职责？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

C.拒绝消费者协会履行职责的，要承担相应的法律责任

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.新消法中规定的消费者享有的基本权利包括哪些？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

F.人格尊严权

G.个人信息保密权

12.根据新消法，经营者对消费者提供商品或服务时，需要遵守哪些义务？()

A.保障消费者安全

B.提供真实信息

C.公平交易

D.依法承担损害赔偿责任

E.保护消费者个人信息

F.遵守商业道德

13.消费者在哪些情况下可以要求经营者赔偿？()

A.商品存在缺陷造成人身伤害

B.经营者提供的商品或服务不符合承诺

C.经营者提供的商品或服务存在虚假宣传

D.经营者侵犯消费者个人隐私

E.经营者不履行合同义务

14.新消法规定的消费者争议解决途径有哪些？()

A.和解

B.诉讼

C.仲裁

D.行政复议

E.消费者协会调解

15.哪些行为属于新消法禁止的经营者不正当竞争行为？()

A.诋毁其他经营者商业信誉

B.利用虚假宣传手段销售商品或服务

C.强迫消费者购买商品或接受服务

D.侵犯消费者知识产权

E.虚假表示商品质量

三、填空题(共5题)

16.新消法规定，消费者的个人信息受法律保护，未经消费者同意，经营者不得收集、使用或者公开。

17.新消法明确指出，消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

18.新消法要求，经营者提供的商品或者服务存在缺陷的，应当立即停止销售，并采取停止使用、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

19.新消法规定，消费者有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

20.新消法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，其人格尊严、民族风俗习惯应当得到尊重。

四、判断题(共5题)

21.新消法规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。()

A.正确B.错误

22.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者承担相应的法律责任，