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2025陪诊师考试题目及答案

一、选择题（每题5分，共25分）

1.以下哪项不是陪诊师的主要职责？

A.协助患者挂号、缴费

B.提供专业医疗咨询

C.陪伴患者就诊、拿药

D.协助患者与医生沟通

答案：B

解析：陪诊师的主要职责包括协助患者挂号、缴费、拿药、陪伴患者就诊以及协助患者与医生沟通，但不包括提供专业医疗咨询。

2.以下哪种情况不适合陪诊师介入？

A.患者年龄较大，行动不便

B.患者需要做手术，但家属无法陪同

C.患者有严重的精神疾病，可能对陪诊师造成伤害

D.患者需要长期治疗，但家属无法长期陪同

答案：C

解析：陪诊师在介入时应确保自身安全，对于有严重精神疾病且可能对陪诊师造成伤害的患者，不适合陪诊师介入。

3.以下哪项不是陪诊师在就诊过程中的沟通技巧？

A.使用简单明了的语言

B.保持耐心、细致的态度

C.强调患者的隐私权

D.尝试为患者提供医疗方案

答案：D

解析：陪诊师在就诊过程中应使用简单明了的语言，保持耐心、细致的态度，并尊重患者的隐私权，但不具备为患者提供医疗方案的能力。

4.在陪同患者就诊时，以下哪项不是陪诊师需要关注的重点？

A.患者的病情变化

B.患者的心理状态

C.患者的家庭情况

D.患者的经济状况

答案：C

解析：在陪同患者就诊时，陪诊师应关注患者的病情变化、心理状态以及经济状况，以便为患者提供更好的服务，而家庭情况并非关注重点。

5.以下哪种情况，陪诊师应立即向医护人员报告？

A.患者出现发热症状

B.患者家属对陪诊师服务不满

C.患者拒绝接受治疗

D.患者要求更改治疗方案

答案：A

解析：当患者出现发热等异常症状时，陪诊师应立即向医护人员报告，以便及时处理。其他选项不属于紧急情况。

二、判断题（每题5分，共25分）

1.陪诊师在就诊过程中，应主动向患者介绍自己的身份和职责。（正确）

2.患者就诊时，陪诊师可以代替患者与医生沟通。（错误）

3.陪诊师在就诊过程中，应尊重患者的隐私权，不泄露患者信息。（正确）

4.陪诊师可以代替患者家属履行相关手续。（错误）

5.陪诊师在患者就诊结束后，应主动询问患者是否需要帮助。（正确）

三、简答题（每题10分，共30分）

1.请简述陪诊师在陪同患者就诊时应具备的沟通技巧。

答案：陪诊师在陪同患者就诊时应具备以下沟通技巧：

（1）使用简单明了的语言，便于患者理解；

（2）保持耐心、细致的态度，关心患者的需求；

（3）尊重患者的隐私权，不泄露患者信息；

（4）善于倾听，理解患者的心理状态；

（5）积极与医护人员沟通，为患者提供更好的服务。

2.请简述陪诊师在陪同患者就诊时应关注的问题。

答案：陪诊师在陪同患者就诊时应关注以下问题：

（1）患者的病情变化，及时向医护人员报告；

（2）患者的心理状态，关心患者的情绪波动；

（3）患者的经济状况，协助患者解决医疗费用问题；

（4）患者的家庭情况，了解患者的生活环境；

（5）患者的治疗过程，确保患者按时完成治疗。

3.请简述陪诊师在患者就诊结束后的工作内容。

答案：陪诊师在患者就诊结束后应完成以下工作内容：

（1）协助患者拿药、缴费；

（2）向患者及家属告知下次就诊时间、注意事项；

（3）询问患者是否需要帮助，提供必要的帮助；

（4）整理患者病历资料，确保资料完整；

（5）向患者表示感谢，结束陪诊服务。