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2025陪诊师培训考试试卷及答案

一、选择题

1.以下哪项不是陪诊师的主要职责？

A.协助患者挂号、缴费

B.为患者提供心理支持

C.检查患者病情

D.为患者提供交通服务

答案：C

解析：陪诊师的职责包括协助患者挂号、缴费、取药、办理出入院手续，为患者提供心理支持，以及协助患者进行各项检查等。检查患者病情是医生的职责。

2.以下哪个不是陪诊师应具备的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.丰富的医学知识

C.高尚的医德

D.强大的心理承受能力

答案：B

解析：陪诊师应具备良好的沟通能力、高尚的医德和强大的心理承受能力，以便为患者提供更好的服务。虽然医学知识对陪诊师有帮助，但并非基本素质。

3.以下哪个不属于陪诊师服务范围？

A.协助患者进行体检

B.代办患者病历资料

C.提供患者饮食建议

D.协助患者进行手术

答案：D

解析：陪诊师的服务范围包括协助患者进行体检、代办病历资料、提供饮食建议等。协助患者进行手术属于医生的职责。

二、填空题

1.陪诊师在协助患者办理出入院手续时，应了解患者的______、______和______等信息。

答案：姓名、年龄、身份证号码

2.陪诊师在为患者提供心理支持时，应关注患者的______、______和______等方面。

答案：情绪波动、心理需求、家庭背景

三、判断题

1.陪诊师需要具备一定的医学知识，以便更好地为患者提供服务。（对/错）

答案：对

解析：陪诊师具备一定的医学知识，可以更好地理解患者的病情，为患者提供更专业的服务。

2.陪诊师在服务过程中，应主动向患者介绍自己的职责和服务内容。（对/错）

答案：对

解析：主动介绍职责和服务内容，有助于患者了解陪诊师的作用，提高服务质量。

四、简答题

1.简述陪诊师在协助患者进行体检时的注意事项。

答案：陪诊师在协助患者进行体检时，应注意以下几点：

（1）提前了解体检项目和流程，确保患者按时完成体检；

（2）关注患者的需求，协助解决体检过程中的问题；

（3）指导患者正确填写体检表格，确保信息准确无误；

（4）关注患者的身体状况，发现异常及时报告医生。

2.简述陪诊师在为患者提供心理支持时的沟通技巧。

答案：陪诊师在为患者提供心理支持时，应掌握以下沟通技巧：

（1）倾听：认真倾听患者的诉求，给予关心和理解；

（2）同理心：站在患者的角度，理解其感受；

（3）鼓励：鼓励患者表达自己的情绪，给予正面的反馈；

（4）引导：引导患者正确看待疾病，树立信心。