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广东省最新物业管理知识考试题考试资料

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理区域内，下列哪项行为是不允许的？()

A.随意倾倒垃圾

B.维护公共设施

C.不得干扰他人正常生活

D.随意堆放杂物

2.业主大会的召开，以下哪种情况下不需要经过物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意？()

A.选聘和解聘物业服务企业

B.制定和修改管理规约

C.更改物业管理区域内的公共区域用途

D.制定物业服务收费方案

3.物业服务企业应按照国家规定和物业服务合同约定，对物业管理区域内的哪些设施设备进行定期检查、维修、养护？()

A.业主的房屋及附属设施

B.公共区域内的照明设施

C.物业管理区域内的消防设施

D.以上所有

4.物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业应采取哪些紧急措施？()

A.立即组织灭火

B.报告业主委员会

C.立即疏散人员，保证人员安全

D.以上都是

5.物业服务企业应当按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的绿化进行哪些管理？()

A.定期修剪树木

B.维护绿化设施

C.确保绿化效果

D.以上都是

6.物业管理区域内发生突发事件，物业服务企业应如何处理？()

A.立即报告业主委员会

B.组织人员疏散

C.及时向相关部门报告

D.以上都是

7.物业服务企业对业主违反管理规约的行为，可以采取哪些措施？()

A.提醒制止

B.通知业主整改

C.向业主委员会报告

D.以上都是

8.物业管理区域内，以下哪项不属于物业服务企业的服务范围？()

A.维护公共秩序

B.清洁公共区域

C.维修业主的私人设施

D.管理公共资金

9.物业管理区域内，业主应当遵守哪些规定？()

A.保持公共环境卫生

B.不得随意堆放杂物

C.遵守管理规约

D.以上都是

10.物业服务企业应定期向业主公布哪些信息？()

A.物业服务合同内容

B.物业管理费用使用情况

C.紧急情况处理流程

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于物业管理区域内公共设施的范畴？()

A.公共照明设施

B.公共绿地

C.公共停车场

D.业主的私人住宅

E.公共游泳池

12.物业服务企业应履行哪些义务？()

A.维护公共秩序

B.管理公共资金

C.保障业主的人身财产安全

D.提供物业服务

E.不得违反法律法规

13.物业管理区域内发生紧急情况时，以下哪些机构或人员应参与救援和处置？()

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.相关政府部门

D.业主

E.社区居委会

14.业主大会的职责包括哪些？()

A.选聘和解聘物业服务企业

B.制定和修改管理规约

C.确定物业服务收费标准

D.监督物业服务企业

E.管理公共收益

15.物业管理区域内，以下哪些行为是业主应当遵守的？()

A.维护公共环境卫生

B.不得随意堆放杂物

C.遵守管理规约

D.不得干扰他人正常生活

E.不得损害公共设施

三、填空题(共5题)

16.物业管理区域内，物业服务合同应当包括以下内容：物业管理的区域、物业管理事项、物业管理费收取方式和标准、专项维修资金的管理和使用、物业管理用房、服务期限、违约责任等。

17.物业管理区域内，业主大会的召开应当符合以下条件：由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

18.物业管理区域内，物业服务企业应当建立健全物业管理制度，包括物业档案管理、物业管理费收支管理、公共设施设备维护管理等。

19.物业管理区域内，物业服务企业应当定期向业主公布物业管理费用使用情况，接受业主的监督。

20.物业管理区域内，物业服务企业发现业主有违反管理规约的行为时，应当予以制止，并要求业主改正。

四、判断题(共5题)

21.物业管理区域内，业主大会是物业管理活动的最高权力机构。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业有权自行决定物业管理区域内的公共设施的使用和管理。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主不得对物业服务企业进行任何形式的监督。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，物业服务企业对业主的投诉必须在24小时内给予答复。()

A.正确