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实习投诉处理流程.docx

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    实习投诉处理流程

    实习投诉处理流程

    （一）实习投诉处理流程的初步受理与信息记录机制

    实习投诉处理流程的建立首先依赖于一套清晰、规范的初步受理与信息记录机制。该机制旨在确保任何来自实习生或相关方的投诉能够被及时、准确地捕捉，并为后续处理奠定坚实的信息基础。流程的起点通常是投诉渠道的明确公示，例如在实习协议、公司内部门户、实习项目手册或专用线上平台中，明确列出接收投诉的部门（如人力资源部、实习项目协调办公室或专门的道德与合规热线）、联系方式（包括电话、电子邮件、内部通讯工具或实体意见箱）以及可受理的投诉范围。当投诉被提交后，受理人员需进行首次接触登记，记录的关键信息应包括但不限于：投诉日期与时间

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