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2025年全国企业员工全面质量管理知识题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.在全面质量管理（TQM）体系中，被称为“质量三部曲”的是（）。

A.计划—实施—检查

B.质量策划—质量控制—质量改进

C.设计—制造—服务

D.领导—战略—资源

【答案】B

2.下列关于PDCA循环的描述，正确的是（）。

A.P阶段的核心是标准化

B.C阶段的核心是原因分析

C.A阶段的核心是纠正措施与标准化

D.D阶段的核心是目标设定

【答案】C

3.在六西格玛管理中，DMADV模式中的第二个D代表（）。

A.Define

B.Design

C.Develop

D.Data

【答案】B

4.某电子厂对贴片工序开展过程能力研究，测得Cp=1.8，Cpk=0.9，下列判断正确的是（）。

A.过程波动小但中心偏移大

B.过程波动大但中心偏移小

C.过程波动与中心偏移均大

D.过程波动与中心偏移均小

【答案】A

5.在QFD（质量功能展开）中，将顾客需求转化为技术措施的工具是（）。

A.鱼骨图

B.亲和图

C.质量屋

D.关联图

【答案】C

6.关于标杆管理（B