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国家开放大学电大公共危机管理本形考任务2网考题附全答案

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.公共危机管理的核心目标是什么？()

A.提高公众生活质量

B.保护国家和公共安全

C.减少经济损失

D.维护社会稳定

2.危机管理过程中，以下哪个不是危机响应的阶段？()

A.危机预防

B.危机识别

C.危机评估

D.危机应对

3.以下哪个不是公共危机管理的原则？()

A.快速反应原则

B.全社会动员原则

C.系统协调原则

D.损害最小化原则

4.危机信息发布的正确顺序是什么？()

A.危机评估-信息收集-信息发布-信息更新

B.信息收集-信息发布-信息更新-危机评估

C.信息收集-危机评估-信息发布-信息更新

D.危机评估-信息发布-信息更新-信息收集

5.危机沟通的关键要素包括哪些？()

A.信息真实性、准确性、及时性

B.传播媒介选择、传播策略制定、信息内容设计

C.信息公开、保密、应急处理

D.透明度、公开性、及时性

6.在公共危机管理中，以下哪种行为不属于公众参与？()

A.公众意见征集

B.公众教育

C.公共宣传

D.公共调查

7.以下哪种危机管理方式不强调与利益相关者的沟通？()

A.预防型管理

B.反应型管理

C.应急型管理

D.合作型管理

8.危机管理中，以下哪种行为属于危机沟通中的误区？()

A.保持信息透明

B.及时更新信息

C.避免发布误导信息

D.对信息进行封锁

9.危机管理培训的目的是什么？()

A.增强员工应急处理能力

B.提高公众危机意识

C.降低危机发生概率

D.优化危机管理流程

10.公共危机管理的最终目的是什么？()

A.维护社会稳定

B.保护人民生命财产安全

C.降低危机损失

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.公共危机管理的特点包括哪些？()

A.突发性

B.群体性

C.复杂性

D.严重性

E.可控性

12.危机沟通时，以下哪些行为有助于提升沟通效果？()

A.保持信息透明

B.传递准确信息

C.建立沟通渠道

D.及时更新信息

E.避免误导信息

13.危机发生后，以下哪些措施属于危机应对策略？()

A.紧急救援

B.人员疏散

C.信息发布

D.事故调查

E.损害赔偿

14.公共危机管理中，以下哪些属于危机预防的内容？()

A.制定应急预案

B.增强公众意识

C.开展风险分析

D.建立危机管理组织

E.进行应急演练

15.危机管理团队应该具备哪些能力？()

A.领导能力

B.沟通协调能力

C.问题解决能力

D.应变能力

E.情绪管理能力

三、填空题(共5题)

16.公共危机管理是指政府、社会组织和公众为应对突发事件而采取的综合性、协调性管理措施。

17.危机管理的四个阶段分别为危机预防、危机识别、危机应对和危机恢复。

18.危机预防是公共危机管理的首要环节，包括风险评估、隐患排查、预案制定和应急演练等内容。

19.危机应对是指在危机发生后，采取紧急措施控制事态发展，保护人民生命财产安全和社会稳定。

20.危机恢复是指危机得到控制后，进行损失评估、资源调配和重建工作，以恢复正常的社会秩序。

四、判断题(共5题)

21.公共危机管理只涉及政府部门的工作。()

A.正确B.错误

22.危机预防是公共危机管理的最后阶段。()

A.正确B.错误

23.危机应对过程中，信息发布应该越快越好，不需要考虑信息的准确性。()

A.正确B.错误

24.公共危机管理的主要目标是减少危机损失。()

A.正确B.错误

25.危机恢复阶段的工作重点是尽快恢复正常的社会秩序。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共危机管理的原则。

27.在危机沟通中，如何确保信息的准确性和及时性？

28.危机发生后，如何进行有效的公众动员和参与？

29.在危机恢复阶段，哪些工作内容最为重要？

30.如何提高公共危机管理的水平？

国家开放大学电大公共危机管理本形考任务2网考题附全答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共危机管理的核心目