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导游考试政策法规试题及答案19

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。以下哪项不属于导游证的种类？()

A.国际导游证

B.国内导游证

C.民族导游证

D.旅游团队领队证

2.《旅游法》规定，旅行社应当与旅游者签订旅游合同。以下哪项不属于旅游合同必备条款？()

A.旅游行程安排

B.服务内容、标准

C.旅游费用及其支付方式

D.导游人员的姓名

3.在旅游活动中，若发生旅游者人身安全受到威胁的情况，导游人员应当如何处理？()

A.立即报警

B.请求旅游者自行解决问题

C.等待旅行社处理

D.告知旅游者自行规避风险

4.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当遵守哪些行为规范？()

A.不得擅自变更旅游行程

B.不得索要、收受旅游者的财物

C.不得从事导游业务之外的经营活动

D.以上都是

5.旅行社组织团队旅游，应当向合格的供应商订购产品和服务。以下哪项不属于合格供应商的条件？()

A.具有合法经营资格

B.具有良好的信誉

C.具有丰富的旅游产品

D.具有优惠的价格

6.《旅游法》规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.实施旅游行程安排

B.提供安全、卫生、舒适的住宿

C.提供导游服务

D.以上都是

7.导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法、违规行为，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.予以制止，并向旅行社报告

C.告知其他旅游者

D.请求旅游者自行改正

8.根据《旅游法》，旅游者有权对哪些行为进行投诉？()

A.旅行社违反合同约定提供服务

B.导游人员服务不到位

C.旅游经营者侵犯旅游者合法权益

D.以上都是

9.导游人员进行导游活动，应当遵守哪些法律法规？()

A.《旅游法》

B.《导游人员管理条例》

C.《消费者权益保护法》

D.以上都是

10.在旅游活动中，若发生旅游者财产损失的情况，导游人员应当如何处理？()

A.立即报警

B.协助旅游者处理

C.要求旅游者自行赔偿

D.等待旅行社处理

二、多选题(共5题)

11.根据《导游人员管理条例》，导游人员在进行导游活动时，以下哪些行为是禁止的？()

A.擅自变更旅游行程

B.拒绝旅游者提出的合理要求

C.向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品

D.指使、纵容他人违反旅游活动中的安全规则

12.《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供以下哪些服务？()

A.实施旅游行程安排

B.提供安全、卫生、舒适的住宿

C.提供导游服务

D.为旅游者购买旅游意外保险

13.以下哪些属于旅游者的人身安全受到威胁的情况？()

A.旅游者遭遇自然灾害

B.旅游者遭受意外伤害

C.旅游者被不法分子侵害

D.旅游者因疾病需要紧急救治

14.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备以下哪些条件？()

A.具有完全民事行为能力

B.具有良好的品行

C.通过导游资格考试

D.取得导游证

15.《旅游法》规定，旅游者对旅行社、导游人员或者其他旅游经营者有哪些权利？()

A.要求提供真实、准确、完整的旅游信息

B.要求提供符合合同约定的服务

C.要求赔偿其合法权益受到损害所造成的损失

D.对损害其合法权益的行为进行投诉、举报

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴______。

17.《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订______。

18.导游人员在进行导游活动时，若发现旅游者有违法、违规行为，应当______。

19.旅游者有权要求旅行社提供符合合同约定的______。

20.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当遵守______，为旅游者提供真诚服务。

四、判断题(共5题)

21.导游人员进行导游活动，可以同时为多家旅行社提供服务。()

A.正确B.错误

22.旅行社在组织团队旅游时，无需为旅游者购买旅游意外保险。()

A.正确B.错误

23.导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法、违规行为，无需采取措施。()

A.正确B.错误

24.旅游者对旅行社、导游人员或者其他旅游经营者的投诉，必须通过法律途径解决。()

A.正确