数据挖掘工程师(某大型集团公司)面试题题库详解.docxVIP

数据挖掘工程师(某大型集团公司)面试题题库详解.docx

数据挖掘工程师面试题(某大型集团公司)题库详解

面试问答题（共20题）

第一题

假设你需要针对某大型集团的电商平台进行用户购物行为分析，以识别出潜在的“流失用户”并预测其流失概率。请简述你会采用的数据挖掘方法、关键步骤以及需要考虑的因素。

答案：

针对识别潜在“流失用户”并预测其流失概率的任务，我会采用以下数据挖掘方法和关键步骤：

数据收集与准备：

收集用户相关信息，包括注册信息、基本信息（年龄、性别、地区等）、行为数据（浏览记录、搜索记录、购买记录、加购记录、收藏记录、用户评论等）、交易信息（购买金额、购买频率、客单价等）、会员信息（会员等级、会员时长等）、运营互动数据（优惠券使用情况、短信/邮件营销打开率、活动参与情况等）。

进行数据清洗，处理缺失值、异常值和重复数据。

进行数据整合，将来自不同系统的数据进行整合，形成统一的用户行为数据集。

特征工程：

基于业务理解和数据分析，提取与用户流失相关的特征。例如：

活跃度特征：最近一次购物时间、购物频率、登陆频率、活跃设备数等。

消费能力特征：平均购买金额、购买总金额、复购率、加购率、收藏商品数量等。

用户价值特征：生命周期价值(LTV)、获客成本(CAC)、净推荐值(NPU)等。

行为特征：浏览/购买转化率、搜索关键词分析、用户评论情感倾向等。

时间特征：不同时间段（如节假日、活动期间）的用户行为变化。