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ktv消防安全应急预案

一、适用主体

本预案适用于“星辉娱乐有限公司”旗下全部KTV门店（含直营与加盟），涵盖建筑面积500—3000㎡、包间数量15—80间、高峰时段同时容纳顾客200—800人的歌舞娱乐场所。

二、事件类型与风险评估

1.诱因识别

1.1电气类：包间内大功率音响、电视、灯带长时间运行，插座老化、私拉乱接。

1.2明火类：生日蜡烛、冷焰火、顾客违规吸烟、员工在库房点蚊香。

1.3易燃液体：酒水打翻与地胶、软包、吸音棉接触，清洁用酒精、汽油存放不当。

1.4设备故障：厨房排油烟管道积油、UPS电池室温控失效、配电柜短路。

1.5人为因素：醉酒顾客打闹撞倒设备、员工违规上锁安全出口、恶意纵火。

2.发生等级

A级（重大）：已出现明火并蔓延至2个以上防火分区，或浓烟扩散至疏散通道，伤亡预判≥3人。

B级（较大）：局部燃烧≤1个防火分区，自动喷淋已启动，伤亡预判≤2人。

C级（一般）：仅冒烟无明火，现场人员可用灭火器处置，无伤亡。

3.风险矩阵

综合“发生概率×后果严重度”量化：电气类A级概率0.08、后果9，风险值0.72；明火类A级概率0.05、后果10，风险值0.50；设备故障B级概率0.12、后果6，风险值0.72。凡风险值≥0.5列为红色重点管控对象。

三、组织机构与职责分工

1.应急指挥部

总指挥：门店总经理（夜场最高行政值班经理），电话24h开机，火灾确认后3分钟内到达消防控制室。

副总指挥：夜班值班经理，协助总指挥，负责与政府消防对接。

成员：安保主管、工程主管、客服主管、财务主管、人力资源主管。

2.职能组

2.1灭火行动组

组长：安保主管（持建（构）筑物消防员中级证）；组员：每班次2名微型消防站队员（持初级证）；地点：消防控制室/微型消防站；任务：起火点确认、初期扑救、喷淋泵远程启动。

2.2疏散引导组

组长：客服主管；组员：前台、楼层服务员、保洁共9人；任务：按包间过道楼梯室外集合区四级网格，逐间敲门、扫码计数、帮扶残障醉酒顾客。

2.3通讯联络组

组长：人力资源主管；组员：2名前台收银；任务：拨打119、110、120，切换应急广播词，向总部安全中心“星辉安全云”上传现场短视频。

2.4防护救护组

组长：财务主管（持红十字急救证）；组员：2名超市理货员（兼职急救员）；任务：对烧伤、踩踏伤员实施清创、CPR，分配防烟面具、灭火毯。

2.5设备保障组

组长：工程主管；组员：2名电工、1名空调工；任务：强切非消防电源、启动排烟风机、监控电梯归首、保持应急照明蓄电池持续供电≥90分钟。

2.6警戒调查组

组长：安保副主管；组员：2名外场保安；任务：设置警戒线，保存监控硬盘，禁止无关人员进入，配合火调。

3.人到岗清单（样板）

00:00—08:00夜班：总指挥—李XX（总经理灭火组长—王XX（安保疏散组长—赵XX（客服…任何人员调班须提前12小时书面报备，严禁空岗。

四、分阶段处置流程

阶段0事前预防（常态）

资源清单：烟感350只、温感120只、喷淋头890只、灭火器（4kgABC）268具、防烟面罩600套、应急手电80支、灭火毯40块、微型消防站空气呼吸器6套、水带12盘、水枪6支、65mm接口扳手6把、消防斧2把、应急广播功放2台、声光报警器75只、室外消火栓3座、水泵接合器2组、柴油泵自动巡检记录表。

操作步骤：

1.每月1日工程部完成喷淋末端放水试验，水压≥0.1MPa；

2.每周一晚班后安保部进行防火巡查，重点厨房、配电室、仓库；

3.每日营业前客服领班检查包间防烟面罩数量，缺失立即补位；

4.每季度总部第三方检测机构出具电气线路红外热像报告，异常温升＞30℃必须48小时内整改。

阶段1火情发现与确认（0—2分钟）

责任人：第一发现人（顾客/员工）、消防控制室值班员。

步骤：

1.发现异味/冒烟，立即使用就近手动报警按钮或拨打“6119”内线；

2.控制室值班员通过CRT图形工作站确认报警点位，同步调看该点位附近摄像头，30秒内判断真伪；

3.属误报，登记《消防设施误报记录》，复位系统；属火情，启动“消防应急广播词模板1”，使用“各位顾客请注意，本场所发生火警，请保持冷静，听从工作人员指挥有序撤离”中英双语循环播放。

阶段2初期处置与力量调集（2—5分钟）

责任人：灭火行动组、设备保障组。

步骤：

1.灭火组长携2名队员着战斗服、背空气呼吸器，3分钟内到达起火点