应急应变中的医患关系.pptx

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;医闹事件应对措施;医闹事件应对措施;;患者投诉处理流程;;沟通与情绪管理技巧;;预防性措施与长效机制;10;建立信任与沟通的桥梁;;应急处理中的法律责任;明确法律责任:医务人员在处理医患关系时,应明确自身的法律责任和义务。对于医疗事故、医疗纠纷等事件,应按照相关法律法规和医院规定进行处理;心理干预与支持;心理干预的重要性;医患关系后续跟进;;加强医院内部管理;;社会参与与舆论引导;;完善应急处理机制;;强化医德医风建设;;加强医患沟通平台建设;;;构建医患互信的文化氛围;;加强与媒体及公众的沟通;;建立医患纠纷调解机制;加强调解结果的跟踪与反馈;;强化对医务人员的培训与教育;;建立医患关系反

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