江苏保安员考试题库及答案.docxVIP

江苏保安员考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在非法聚集，下列做法正确的是？()

A.直接驱散人群

B.立即报警

C.先了解情况再报告

D.等待上级指示

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是？()

A.立即返回基地

B.寻求同事帮助

C.首先确保自身安全

D.忽略情况继续执行任务

3.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.忽视客户投诉

B.严厉批评客户

C.保持冷静，耐心倾听

D.拒绝处理投诉

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，下列做法正确的是？()

A.直接制服入侵者

B.立即报警

C.尝试自行解决

D.等待同事到来

5.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是？()

A.直接没收危险物品

B.尝试自行处理

C.立即报告并控制现场

D.忽略情况继续执行任务

6.保安员在执行任务时，遇到火灾，下列做法正确的是？()

A.立即返回基地

B.尝试自行灭火

C.立即报警并引导人员疏散

D.忽略情况继续执行任务

7.保安员在执行任务时，遇到有人受伤，下列做法正确的是？()

A.忽略伤者，继续执行任务

B.尝试自行救治

C.立即报警并寻求专业救治

D.将伤者移至安全地带

8.保安员在执行任务时，遇到有人醉酒闹事，下列做法正确的是？()

A.强行制服醉酒者

B.忽略醉酒者，继续执行任务

C.尝试劝解醉酒者

D.立即报警

9.保安员在执行任务时，遇到有人求助，下列做法正确的是？()

A.忽略求助，继续执行任务

B.尝试帮助求助者

C.立即报警

D.将求助者赶走

10.保安员在执行任务时，遇到有人违反规定，下列做法正确的是？()

A.忽略违规行为

B.严厉批评违规者

C.依法依规进行处理

D.立即报警

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静

B.确保自身安全

C.及时报告

D.遵守法律法规

E.尽量减少损失

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境

B.注意可疑人员

C.保持通讯畅通

D.遵守巡逻路线

E.随时准备应对突发事件

13.保安员在接待访客时应做到哪些方面？()

A.主动迎接

B.询问身份

C.记录来访信息

D.引导至指定地点

E.尊重访客

14.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持耐心

B.倾听客户意见

C.及时回应

D.积极解决问题

E.尊重客户

15.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.较强的法律意识

D.一定的专业技能

E.良好的职业道德

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当熟悉并遵守的法律法规包括《中华人民共和国保安服务管理条例》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等。

17.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打

19.保安员在处理客户投诉时，应当首先

20.保安员在夜间巡逻时，应当每隔

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，等待同事到来后再处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人物品，如刀具等。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，应当对所有访客进行身份核实。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接按照自己的判断进行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，不遵守既定计划。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应采取的基本步骤。

27.保安员在巡逻时，如何确保对巡逻区域的全面覆盖和有效监控？

28.保安员在接待访客时，应当如何处理访客的个人信息？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理客户投诉时，应当如何与客户沟通？

江苏保安员考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【