12530考试（5月第一次）附有答案.docx

12530考试（5月第一次）[复制]

您的姓名：[填空题]*

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四川3元/月彩铃功能可以在那里取消？[单选题]*

A、12530

B、12580

C.10086(正确答案)

D.12315

答案解析：无

如遇客户来电12530需要取消视频彩铃时，应该怎么做？[单选题]*

A、直接帮客户注销

B、直接帮客户关闭

C:询问客户是要取消以后都不使用了，还是关闭视频彩铃的播放，再根据客户的需求进行相应的操作(正确答案)

D.建议拨打10086取消

答案解析：无

客户来电取消彩铃功能，我处为客户取消失败时：以下说法正确的是？