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2025年学历类自考公共关系案例-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、危机管理中黄金四小时原则的核心是（）。

A.全面公开信息

B.成立专项小组

C.快速响应公众关切

D.修复品牌形象

2、公共关系策划的5W1H原则中，W指代的是（）。

A.Why（目标）

B.Where（地点）

C.When（时间）

D.What（内容）

3、企业新产品上市时，最需要开展的公共关系活动是（）。

A.年度总结会

B.媒体吹风会

C.消费者座谈会

D.员工表彰大会

4、公共关系监测中，算法推荐工具主要用于（）。

A.舆情收集

B.危机预警

C.效果评估

D.渠道选择

5、公共关系危机中，沉默螺旋理论强调（）。

A.权威声音压制

B.公众意见引导

C.信息传播平衡

D.情绪安抚优先

6、企业处理负面舆情时，第三方背书策略的关键是（）。

A.邀请专家站台

B.启用代言人

C.购买广告时段

D.发布内部通报

7、公共关系效果评估中，媒体曝光量属于（）。

A.过程指标

B.结果指标

C.成本指标

D.质量指标

8、媒体关系维护的核心原则是（）。

A.单向宣传

B.双向沟通

C.利益交换

D.定期馈赠

9、公共关系策划中，SWOT分析主要用于（）。

A.风险评估

B.目标设定

C.方案优化

D.预算分配

10、危机公关中道歉五原则不包括（）。

A.真诚及时

B.全面彻底

C.适度保护

D.避免过度承诺

11、公共关系学中，组织与公众之间的传播关系被称为（）

A.公共传播

B.双向对称传播

C.单向传播

D.反馈传播

12、企业遭遇负面舆情时，最关键的危机公关原则是（）

A.隐瞒事实

B.及时公开信息

C.集中宣传自身优势

D.延迟回应公众

13、公共关系活动中，公众利益优先原则要求组织在决策中（）

A.优先考虑经济效益

B.确保公众知情权

C.遵循上级指令

D.突出企业品牌形象

14、以下哪项属于公共关系中的软性传播手段（）

A.广告投放

B.公益活动

C.财务报表发布

D.产品说明书

15、公共关系监测工作中，负面舆情预警系统的核心功能是（）

A.监测正面评价

B.分析公众情绪

C.生成传播策略

D.统计数据总量

16、公共关系学中，5W2H原则的完整要素不包括（）

A.Why（原因）

B.What（内容）

C.Where（地点）

D.When（时间）

17、组织通过媒体发布新闻稿时，最需要遵循的写作原则是（）

A.使用专业术语

B.突出数据支撑

C.采用故事化表达

D.强调领导讲话

18、公共关系活动中的第三方信源通常指（）

A.组织内部员工

B.行业专家或学者

C.媒体记者

D.竞争对手

19、企业在品牌危机中采用道歉-补偿-整改三步策略，其理论依据是（）

A.危机生命周期理论

B.5W2H原则

C.公共关系双环理论

D.SNS传播模型

20、公共关系学中，关系网络的核心作用是（）

A.降低沟通成本

B.增加曝光量

C.提升公众信任度

D.获得政策支持

21、企业遭遇负面舆情时，最有效的危机公关措施是（）

A.立即删除相关社交媒体内容

B.通过官方渠道及时公开调查结果

C.暂停所有对外宣传活动

D.聘请第三方机构掩盖问题

A.立即删除社交媒体内容

B.官方渠道公开调查结果

C.暂停对外宣传

D.聘请第三方掩盖问题

22、公共关系传播中，5W原则中的谁（Who）主要指（）

A.接收信息的公众群体

B.信息传播的渠道选择

C.传播内容的制作主体

D.传播效果的评价标准

A.公众群体

B.渠道选择

C.内容制作主体

D.效果评价标准

23、企业通过公益活动提升形象时，应特别注意（）

A.与业务领域高度相关

B.选择权威媒体全程报道

C.优先考虑短期成本控制

D.忽略公众参与反馈

A.与业务相关

B.权威媒体全程报道

C.短期成本控制

D.忽略反馈

24、公共关系传播中，媒介组合策略的关键在于（）

A.选择单一权威媒体

B.平衡传统与新媒体

C.降低传播成本

D.追求即时效果

A.单一权威媒体

B.传统与新媒体平衡

C.降低成本

D.即时效果

25、组织在塑造品牌形象时，最需避免的行为是（）

A.长期坚持价值观输出

B.盲目模仿竞争对手

C.定期发布社会责任报告

D.建立公众参与机制

A.长期坚持价值观

B.