京东开店考试及答案.docxVIP

京东开店考试及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.京东店铺的店铺名称可以随意更改吗？()

A.可以

B.不可以

C.需要提前申请

D.无限制更改

2.京东平台的商品标题中，关键词的密度应该是多少？()

A.1-2%，关键词越密集越好

B.3-5%，关键词适度分布

C.5-8%，关键词尽可能多

D.无限制，越多越好

3.京东平台对商品图片有哪些基本要求？()

A.图片清晰，无水印，尺寸符合要求

B.图片可以模糊，但必须有水印

C.图片可以带水印，尺寸不限

D.图片要求彩色，不能使用黑白

4.京东平台要求商家在多长时间内必须回复买家咨询？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.1周内

5.京东平台对商家的售后服务有哪些规定？()

A.7天无理由退货，15天换货

B.15天无理由退货，30天换货

C.30天无理由退货，60天换货

D.60天无理由退货，90天换货

6.京东平台的商家如何进行商品促销活动？()

A.通过平台提供的促销工具自行设置

B.需要申请平台审批后才能进行

C.只能通过第三方平台进行

D.无需任何操作，平台自动进行

7.京东平台的商品评价对商家有何影响？()

A.无影响，不影响商家排名和信誉

B.只影响商品排名，不影响店铺信誉

C.影响商品排名和店铺信誉

D.无影响，评价由买家自行决定

8.京东平台对商家的店铺装修有哪些要求？()

A.店铺装修风格自由，无限制

B.店铺装修需符合平台规定的风格和模板

C.店铺装修无需美观，只要求信息完整

D.店铺装修需体现品牌特色，但无具体要求

9.京东平台的商家如何处理消费者的投诉？()

A.忽略投诉，不予理会

B.24小时内回复消费者，并积极解决问题

C.3天内回复消费者，但不一定解决问题

D.5天内回复消费者，但不保证解决问题

10.京东平台的商家如何进行商品推广？()

A.仅靠自然流量，无需推广

B.通过平台提供的推广工具和资源进行推广

C.只能通过付费广告进行推广

D.无需推广，平台会自动推广

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是京东平台上常见的商品推广方式？()

A.直通车推广

B.京东秒杀

C.优惠券发放

D.商品评论管理

E.店铺装修优化

12.在京东开店，以下哪些行为会被视为违规操作？()

A.使用虚假宣传信息

B.卖家自行修改商品价格

C.恶意评价竞争对手

D.未经允许发布广告

E.违反平台规定的促销活动

13.京东平台上的消费者保护措施包括哪些？()

A.7天无理由退货

B.闪电退款

C.京东金融保障

D.线上线下客服支持

E.商品质量问题赔偿

14.京东商家在运营店铺时，以下哪些因素会影响店铺的信用评价？()

A.商品质量

B.发货速度

C.客户服务

D.商品价格

E.促销活动

15.以下哪些是京东平台要求商家必须遵守的规则？()

A.诚信经营

B.遵守国家法律法规

C.不得发布虚假商品信息

D.不得侵犯他人知识产权

E.不得恶意差评竞争对手

三、填空题(共5题)

16.京东平台的商家必须确保商品信息的准确性，不得发布__信息。

17.京东平台上的消费者享有__天无理由退货的权利。

18.京东商家的店铺装修应使用平台提供的__模板进行。

19.京东平台对商家的售后服务要求在__小时内必须回复消费者的咨询。

20.京东平台的商家在参加促销活动时，应确保促销活动的__符合平台规定。

四、判断题(共5题)

21.京东平台上的商家可以随意修改商品价格。()

A.正确B.错误

22.京东平台的商品评价可以由商家自行修改。()

A.正确B.错误

23.京东商家的店铺名称可以根据需求随时更改。()

A.正确B.错误

24.京东平台对商家的售后服务要求24小时内必须回复消费者的咨询。()

A.正确B.错误

25.京东平台的商家可以发布与商品无关的广告信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.京东平台对商家在商品标题中使用的关键词有何要求？

27.京东商家的店铺装修有哪些需要注意的事项？

28.京东平台上的消费者在遇到商品问题时