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基于互联网技术的汽车售前售后服务网站的设计与实现研究

一、引言

1.1研究背景与意义

近年来，全球汽车产业持续扩张，技术创新层出不穷，新车型与新品牌不断涌现。中国作为全球最大的汽车市场之一，汽车保有量逐年递增，消费者在购车过程中，对于售前信息的获取和对比愈发重视；在购车后，对售后服务的便捷性、专业性也提出了更高要求。传统的汽车售前售后服务模式已难以满足消费者日益增长的需求。

在传统售前模式下，消费者获取汽车信息的渠道有限，主要依赖线下4S店销售人员的介绍以及少量汽车杂志、电视广告等，信息获取效率低且不够全面、准确。同时，消费者选车时难以进行多品牌、多车型的综合对比，导致决策周期长。而在售