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2025年管理学期末考试试题及答案b卷

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的核心职能是（B）

A.计划

B.领导

C.控制

D.组织

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（C）

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

3.组织结构中，集权程度最高的结构是（A）

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡矩阵式结构

4.管理者通过制定和监控目标来指导组织活动，这一过程属于（B）

A.领导

B.计划

C.控制

D.组织

5.在决策过程中，管理者收集和分析信息以选择最佳方案，这一步骤是（C）

A.确定目标

B.评估备选方案

C.收集信息

D.实施决策

6.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工满意的因素是（A）

A.激励因素

B.保健因素

C.非正式因素

D.正式因素

7.在组织变革过程中，最关键的因素是（B）

A.技术变革

B.文化变革

C.结构变革

D.制度变革

8.根据期望理论，激励力量取决于（C）

A.效价

B.期望

C.效价和期望的乘积

D.行为

9.在团队管理中，最有效的领导风格是（B）

A.民主型

B.参与型

C.专制型

D.放任型

10.管理者通过设定标准、测量绩效和纠正偏差来确保目标实现，这一过程属于（C）

A.计划

B.领导

C.控制

D.组织

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（ABCD）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.马斯洛的需求层次理论包括（ABCD）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

3.组织结构的基本类型包括（ABC）

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡矩阵式结构

4.计划工作的步骤包括（ABCD）

A.设定目标

B.评估备选方案

C.选择方案

D.制定行动计划

5.决策过程中的步骤包括（ABCD）

A.确定问题

B.收集信息

C.评估备选方案

D.选择方案

E.实施决策

6.赫茨伯格的双因素理论包括（AB）

A.激励因素

B.保健因素

C.非正式因素

D.正式因素

7.组织变革的阻力来源包括（ABCD）

A.个人阻力

B.组织阻力

C.文化阻力

D.制度阻力

8.期望理论的主要成分包括（ABC）

A.效价

B.期望

C.激励力量

D.行为

9.团队管理的有效领导风格包括（AB）

A.民主型

B.参与型

C.专制型

D.放任型

10.控制的步骤包括（ABCD）

A.设定标准

B.测量绩效

C.评估偏差

D.纠正偏差

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的本质是决策。（正确）

2.马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最高层次的需求。（错误）

3.组织结构中，分权程度最高的结构是事业部式结构。（正确）

4.计划工作是为了确定组织的目标和实现目标的路径。（正确）

5.决策过程中，评估备选方案是最关键的一步。（错误）

6.赫茨伯格的双因素理论中，保健因素可以导致员工满意。（错误）

7.组织变革过程中，文化变革是最关键的因素。（正确）

8.期望理论中，激励力量取决于效价和期望的乘积。（正确）

9.团队管理中，最有效的领导风格是专制型。（错误）

10.控制的目的是为了确保目标实现。（正确）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大基本职能。

答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指设定目标并制定实现目标的路径；组织是指设计和维护组织结构以实现目标；领导是指通过影响和激励员工来实现组织目标；控制是指通过设定标准、测量绩效和纠正偏差来确保目标实现。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，安全需求是第二层次的需求，社交需求是第三层次的需求，尊重需求是第四层次的需求，自我实现需求是最高层次的需求。管理者需要根据不同层次的需求来激励员工。

3.简述组织变革的阻力来源。

答：组织变革的阻力来源包括个人阻力、组织阻力、文化阻力和制度阻力。个人阻力主要来自员工对变革的恐惧和抵触；组织阻力主要来自组织结构和制度的惯性；文化阻力主要来自组织文化的保守和僵化；制度阻力主要来自组织制度的限制和束缚。

4.简述控制的步骤。

答：控制的步骤包括设定标准、测量绩效、评估偏差和纠正偏差。设定标准是指确定衡量绩效的标准；测量绩效是指收集和测量实际绩效数据；评估偏差是指比较实际绩效与标准之间的差异；纠正偏差是指采取纠正