2025年信用管理师考试题库（附答案和详细解析）（1231）.docxVIP

信用管理师职业资格考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

企业信用管理的核心目标是（）

A.完全避免信用风险

B.最大化销售收入

C.平衡风险与收益

D.降低客户开发成本

答案：C

解析：信用管理的核心是在扩大销售（收益）与控制坏账（风险）之间找到平衡。选项A错误，因完全避免风险不现实；选项B片面强调收益，忽视风险；选项D是客户开发目标，非信用管理核心。

根据《征信业管理条例》，个人不良信息的保存期限为（）

A.自不良行为发生之日起5年

B.自不良行为终止之日起5年

C.自不良行为发生之日起3年

D.自不良行为终止之日起3年

答案：B

解析：《征信业管理条例》第十六条规定，个人不良信息保存期限为不良行为或事件终止之日起5年，超过5年应予以删除。选项A错误，未强调“终止”；选项C、D年限错误。

以下属于企业内部信用信息来源的是（）

A.法院判决文书

B.银行信贷记录

C.客户历史交易数据

D.第三方征信报告

答案：C

解析：内部信息指企业自身积累的数据（如交易记录、回款记录），外部信息包括第三方机构、公共部门数据。选项A、B、D均为外部信息来源。

信用评分模型中，“5C”分析法的“Capacity”指（）

A.品德

B.能力

C.资本

D.抵押

答案：B

解析：“5C”分析法包括品德（Character）、能力（Capacity）、资本（Capital）、抵押（Collateral）、环境（Condition）。Capacity指客户的偿债能力（如现金流、盈利能力）。

应收账款的“账龄分析法”主要用于（）

A.评估客户信用等级

B.预测坏账损失概率

C.确定信用额度

D.制定信用期限

答案：B

解析：账龄分析法通过分析应收账款拖欠时间（账龄），统计不同账龄段的坏账率，从而预测总体坏账损失。其他选项分别对应信用评级模型、信用政策制定等工具。

以下不属于信用管理部门职责的是（）

A.制定企业信用政策

B.审核客户信用申请

C.负责客户销售谈判

D.监控应收账款回收

答案：C

解析：信用管理部门核心职责是风险控制，包括政策制定、信用审核、账款监控；销售谈判属于业务部门职责。

个人征信系统中，“异议处理”的最长时限为（）

A.15个工作日

B.20个工作日

C.30个工作日

D.45个工作日

答案：B

解析：《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定，征信机构应在收到异议申请后20个工作日内完成核查和处理。

企业信用档案的核心内容是（）

A.企业基本工商信息

B.历史信用交易记录

C.股东构成信息

D.行业发展报告

答案：B

解析：信用档案的核心是反映企业信用状况的交易记录（如付款记录、违约记录），其他信息为辅助内容。

信用保险的主要功能是（）

A.提高企业信用等级

B.转移信用风险损失

C.降低客户违约概率

D.替代应收账款管理

答案：B

解析：信用保险是企业通过支付保费，将客户违约导致的应收账款损失风险转移给保险公司，属于风险转移工具。其他选项均非其核心功能。

以下属于信用修复主要手段的是（）

A.要求征信机构直接删除不良记录

B.提供新的信用记录覆盖旧记录

C.向法院起诉撤销不良信息

D.完成不良行为整改并提交证明

答案：D

解析：信用修复需在不良行为终止后，通过整改（如履行债务）并向征信机构提交证明，经核查后更新记录。选项A、C不符合法规；选项B无法律依据。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

企业信用政策的主要组成部分包括（）

A.信用标准

B.信用条件

C.收账政策

D.信用额度

答案：ABCD

解析：信用政策是企业管理客户信用的指导性文件，包含信用标准（客户准入门槛）、信用条件（如账期、折扣）、收账政策（逾期处理流程）、信用额度（授予客户的最大赊销限额）。

影响客户信用风险的外部因素包括（）

A.宏观经济周期

B.行业竞争状况

C.企业管理层稳定性

D.上下游供应链稳定性

答案：ABD

解析：外部因素指企业无法控制的环境变量（如经济周期、行业竞争、供应链）；管理层稳定性属于企业内部因素（选项C错误）。

个人征信信息采集应遵循的原则有（）

A.合法原则

B.全面原则

C.客观原则

D.必要原则

答案：ACD

解析：《征信业管理条例》规定，信息采集需合法（经授权）、客观（如实记录）、必要（与信用相关）；“全面原则”错误，因不得过度采集无关信息。

应收账款管理的主要目标包括（）

A.缩短平均收现期

B.降低坏账率

C.提高客户满意度

D.减少收账成本

答案：ABD

解析：应收账款管理目标是在保证销售的前提下，通过缩短回款周期（A）、控制坏账（B）、降低追账成本（