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在线游戏充值服务合同协议2025

甲方（服务提供方）：[游戏公司全称或授权服务商全称]，统一社会信用代码/注册号：[相关号码]，以下简称“甲方”。

乙方（用户/玩家）：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，联系方式：[用户手机号码或邮箱地址]，以下简称“乙方”。

鉴于甲方提供在线游戏服务，乙方希望为该游戏服务进行充值以获取游戏内虚拟货币或物品，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供在线游戏《[游戏名称]》（以下简称“游戏”）的充值服务。

1.2乙方同意通过本协议约定的方式，为在游戏内购买虚拟货币、道具、功能、服务包等（以下简称“游戏内物品”）进行充值。

1.3本协议项下的充值服务包括但不限于以下方式：银行卡快捷支付、支付宝支付、微信支付、[其他支付方式]。

1.4乙方承诺，其通过本协议约定的充值服务所获得的游戏内物品，仅限在游戏内使用，不得用于任何其他用途或转售。

第二条充值方式与流程

2.1乙方在游戏界面或甲方指定的其他平台上选择充值功能，输入充值金额，并选择相应的支付方式。

2.2乙方根据提示完成支付信息的输入与确认。

2.3甲方处理乙方的充值请求，并在交易成功后，将相应金额的虚拟货币或根据充值金额可兑换的游戏内物品记录至乙方指定的游戏账号内。

2.4甲方应在乙方完成支付且交易有效的合理时间内完成充值处理，并将充值结果通知乙方。

第三条虚拟财产性质与归属

3.1乙方通过充值获得的虚拟货币或游戏内物品，其使用权归乙方所有，但所有权及处置权仍归甲方所有。乙方仅在甲方提供的游戏平台规则允许的范围内使用该等虚拟财产。

3.2甲方保留对游戏内虚拟货币或物品进行修改、调整、限制或取消的权利，但应尽量保障乙方已消耗部分的合理权益，并提前通过游戏内公告或其他有效途径通知乙方。

第四条充值限制

4.1单笔充值金额上限：人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

4.2单日累计充值金额上限：人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

4.3单月累计充值金额上限：人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

4.4上述限额适用于乙方向甲方或甲方授权的服务商进行的所有充值行为的累计金额。

4.5未成年人账户的充值行为受国家相关法律法规的特别限制，具体规则以甲方依据法律法规制定并公示的规则为准。

第五条用户权利与义务

5.1乙方的权利：

a)按照本协议约定享受充值服务。

b)获得充值成功的确认及相应的游戏内虚拟货币或物品。

c)要求甲方保障充值交易的安全性和准确性。

d)在符合游戏规则的前提下，自主使用充值获得的虚拟货币或物品。

e)对个人账户信息保密。

5.2乙方的义务：

a)向甲方提供真实、准确、完整的身份信息，并配合完成实名认证。

b)遵守国家相关法律法规及游戏平台规则，不得利用充值服务进行任何违法或违规活动。

c)妥善保管个人支付密码、账户密码等安全信息，因自身原因导致财产损失由乙方自行承担。

d)理性消费，量力而行，避免沉迷网络游戏。

e)接受甲方根据法律法规及运营需要进行的规则调整。

第六条服务提供方权利与义务

6.1甲方的权利：

a)依据本协议及游戏规则管理充值服务及虚拟财产。

b)对充值交易进行审核，并保留相关记录。

c)根据运营需要，在提前通知的前提下调整充值规则、游戏内物品价值或服务内容。

d)对违反本协议或游戏规则的用户采取限制、冻结甚至关闭账户等措施。

e)依据相关规定对未成年人充值进行限制或监控。

6.2甲方的义务：

a)提供安全、稳定、便捷的充值服务。

b)确保充值交易的资金安全，保障用户信息保密。

c)及时准确地将乙方充值的金额兑换为相应的游戏内虚拟货币或物品。

d)向用户提供清晰的充值指引和游戏内财产使用说明。

e)建立有效的客服渠道，处理用户的咨询、投诉及退款申请。

f)遵守相关法律法规，特别是关于未成年人保护、消费者权益保护的规定。

第七条退款与补偿

7.1退款条件：

a)充值错误，如充值金额错误、充值至非目标游戏账号。

b)甲方系统故障导致充值未到账或到账错误。

c)乙方申请注销账户，按相关规定退还未消耗的虚拟货币（具体比例和条件由甲方公示）。

d)因甲方严重违反法律法规或本协议导致乙方账号被封禁。

e)其他甲方认可的特殊情况。