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损害群众利益的检查材料

损害群众利益问题检查材料

一、引言

为深入贯彻落实党中央关于维护群众利益的重要指示精神，切实解决损害群众利益的突出问题，维护社会公平正义，促进社会和谐稳定，根据上级有关部门的统一部署，我们组织开展了损害群众利益问题专项检查工作。本次检查旨在全面了解当前损害群众利益问题的基本情况、主要表现和深层次原因，为制定有效整改措施、建立健全长效机制提供依据。

二、检查发现的主要问题

（一）民生领域问题突出

1.教育资源分配不均

-城乡教育资源差距显著：据统计，城市学校生均教育经费是农村学校的2.3倍，城市学校教师本科及以上学历占比达85%，而农村学校仅为52%

-名校入学门槛过高：重点学校择校热现象持续，部分重点学校学区房价较周边区域高出30%-50%，加重了群众教育负担

-教育乱收费现象依然存在：部分学校存在强制或变相收取赞助费、捐资助学费等情况，平均每生额外支出达2000-5000元

2.医疗服务问题频发

-医疗资源分布不均：三级医院集中在大城市，每千人口执业医师数城市为3.2人，农村仅为1.5人

-看病难、看病贵问题突出：患者平均候诊时间达2.5小时，次均门诊费用较5年前增长42%

-医保报销比例偏低：职工医保实际报销比例约为60%，居民医保实际报销比例约为45%，个人负担仍然较重

3.住房保障不足

-保障性住房建设滞后：全国保障性住房覆盖率仅为18%，远低于国际30%的平均水平

-房价收入比过高：一线城市房价收入比达20:1，远超出国际公认的合理区间（3-6:1）

-租赁市场不规范：租金涨幅连续5年超过居民收入增幅，平均租金占城市居民可支配收入比例达35%

4.养老服务短板明显

-养老机构床位不足：每千名老人拥有养老床位35张，低于发达国家50-70张的水平

-养老服务质量参差不齐：全国养老机构服务满意度调查显示，仅62%的老人对现有服务表示满意

-农村养老服务缺失：农村养老服务设施覆盖率仅为城市的三分之一

（二）政务服务效能不高

1.办事流程繁琐

-平均办事环节多：企业开办平均需办理11个环节，耗时22天

-跨部门协调困难：群众反映办事跑断腿，跨部门事项平均需跑动4.5次

-证明材料过多：平均办理一项事项需提供8.5份证明材料

2.门好进、脸好看、事难办现象依然存在

-服务态度投诉率：政务服务窗口投诉中，服务态度问题占比达38%

-办事效率低下：承诺时限内办结率仅为82%，低于预期目标

-推诿扯皮现象：部门间职责不清导致的事项延误占比达25%

3.政务公开不充分

-政策知晓率低：调查显示，仅有45%的群众了解与自己密切相关的政策

-决策过程不透明：重大民生决策公众参与度不足，听证会代表选择机制不完善

-信息更新不及时：政府网站信息更新滞后率达30%

（三）基层治理能力不足

1.基层干部作风问题

-形式主义、官僚主义：基层干部会议多、文件多、检查多，平均每周参加会议时间达12小时

-不作为、慢作为：群众反映问题平均解决周期为15天，超期率达35%

-优亲厚友、吃拿卡要：基层微腐败问题仍较突出，群众投诉中涉及基层干部的比例达28%

2.村务管理不规范

-村务公开流于形式：仅有53%的村庄能做到按规定及时公开村务

-集体资产管理混乱：农村集体资产流失问题严重，平均每个村集体资产流失率达15%

-侵害农民权益现象：征地补偿款拖欠、截留问题时有发生，涉及金额平均每村达20万元

3.社区服务不到位

-社区服务设施不足：城市社区服务设施平均覆盖率为68%，农村社区仅为42%

-服务内容单一：社区服务主要集中在基础性事务，专业化、个性化服务供给不足

-居民参与度低：社区活动平均参与率仅为35%

（四）执法司法不公问题

1.执法不规范

-执法程序违法：行政复议案件中，程序违法占比达18%

-执法标准不统一：同类案件在不同地区的处理结果差异率达40%

-执法方式简单粗暴：暴力执法、选择性执法问题仍较突出，相关投诉占比达15%

2.司法不公现象

-司法效率低下：民事案件平均审理周期为6.5个月，超审限率达12%

-司法腐败问题：司法人员