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2025年苏宁易购考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的核心竞争力之一是其强大的供应链管理能力，以下哪一项不是其供应链优势？

A.庞大的线上线下融合渠道

B.高效的物流配送体系

C.完善的售后服务网络

D.独有的品牌研发能力

答案：D

2.在苏宁易购的电子商务平台中，以下哪一项不是其提供的服务？

A.在线购物

B.售后服务

C.金融投资

D.物流配送

答案：C

3.苏宁易购的“智慧零售”战略中，以下哪一项是其重点发展方向？

A.传统零售店扩张

B.线上线下融合

C.传统电视广告投放

D.纯线上销售

答案：B

4.苏宁易购的会员体系中，以下哪一项不是其会员权益？

A.生日优惠

B.会员专享价

C.免费送货

D.会员积分兑换

答案：C

5.在苏宁易购的支付方式中，以下哪一项不是其支持的支付方式？

A.支付宝

B.微信支付

C.银联卡

D.现金支付

答案：D

6.苏宁易购的物流体系中，以下哪一项是其核心优势？

A.快递速度

B.物流成本

C.物流范围

D.物流技术

答案：A

7.在苏宁易购的售后服务中，以下哪一项不是其提供的服务？

A.退换货服务

B.技术支持

C.送货上门

D.心理咨询服务

答案：D

8.苏宁易购的“互联网+”战略中，以下哪一项是其重点发展方向？

A.传统产业转型

B.新兴产业投资

C.传统媒体广告

D.传统零售店转型

答案：D

9.在苏宁易购的营销策略中，以下哪一项不是其常用的营销手段？

A.促销活动

B.广告投放

C.社交媒体营销

D.传统电视广告

答案：D

10.苏宁易购的国际化战略中，以下哪一项是其重点市场？

A.东南亚市场

B.欧洲市场

C.非洲市场

D.北美市场

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的优势包括哪些方面？

A.庞大的线上线下融合渠道

B.高效的物流配送体系

C.完善的售后服务网络

D.独有的品牌研发能力

E.强大的供应链管理能力

答案：A,B,C,E

2.苏宁易购的电子商务平台提供哪些服务？

A.在线购物

B.售后服务

C.金融投资

D.物流配送

E.健康咨询

答案：A,B,D

3.苏宁易购的“智慧零售”战略中，其重点发展方向包括哪些？

A.线上线下融合

B.传统零售店扩张

C.传统电视广告投放

D.纯线上销售

E.新兴产业投资

答案：A,E

4.苏宁易购的会员体系中，其会员权益包括哪些？

A.生日优惠

B.会员专享价

C.免费送货

D.会员积分兑换

E.专属客服

答案：A,B,D,E

5.在苏宁易购的支付方式中，其支持的支付方式包括哪些？

A.支付宝

B.微信支付

C.银联卡

D.现金支付

E.信用卡

答案：A,B,C,E

6.苏宁易购的物流体系中，其核心优势包括哪些？

A.快递速度

B.物流成本

C.物流范围

D.物流技术

E.物流服务

答案：A,C,D,E

7.在苏宁易购的售后服务中，其提供的服务包括哪些？

A.退换货服务

B.技术支持

C.送货上门

D.心理咨询服务

E.健康咨询

答案：A,B,C

8.苏宁易购的“互联网+”战略中，其重点发展方向包括哪些？

A.传统产业转型

B.新兴产业投资

C.传统媒体广告

D.传统零售店转型

E.新兴市场拓展

答案：A,D,E

9.在苏宁易购的营销策略中，其常用的营销手段包括哪些？

A.促销活动

B.广告投放

C.社交媒体营销

D.传统电视广告

E.口碑营销

答案：A,B,C,E

10.苏宁易购的国际化战略中，其重点市场包括哪些？

A.东南亚市场

B.欧洲市场

C.非洲市场

D.北美市场

E.亚洲市场

答案：A,B,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的核心竞争力之一是其强大的供应链管理能力。

答案：正确

2.在苏宁易购的电子商务平台中，提供金融投资服务。

答案：错误

3.苏宁易购的“智慧零售”战略中，重点发展方向是传统零售店扩张。

答案：错误

4.苏宁易购的会员体系中，会员权益包括生日优惠。

答案：正确

5.在苏宁易购的支付方式中，不支持现金支付。

答案：错误

6.苏宁易购的物流体系中，核心优势是快递速度。

答案：正确

7.在苏宁易购的售后服务中，提供心理咨询服务。

答案：错误

8.苏宁易购的“互联网+”战略中，重点发展方向是新兴产业投资。

答案：错误

9.在苏宁易购的营销策略中，常用传统电视广告作为营销手段。

答案：错误

10.苏宁易购的国际化战略中，重点市场是非洲市场。

答案：错