网约车资格证(安康)习题库(2025-1).docxVIP

网约车资格证(安康)习题库(2025-1)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，遇到乘客突发疾病，应如何处理？()

A.立即停车，协助乘客处理

B.继续行驶，尽快联系医院

C.轻微疾病自行处理，重病再停车

D.立即报警，等待警察处理

2.网约车驾驶员在行车过程中，发现前方有行人横穿马路，应如何操作？()

A.立即刹车

B.减速慢行

C.按喇叭提醒

D.稳定方向盘，保持原有速度

3.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求前往非法营运区域，驾驶员应该如何处理？()

A.按照乘客要求前往

B.解释非法营运区域的风险，建议不前往

C.忽略乘客要求，继续行驶

D.拒绝提供服务，并解释原因

4.网约车驾驶员在接单后，发现乘客提供的起点和终点地址有误，应如何处理？()

A.按照乘客提供的地址行驶

B.联系乘客确认地址

C.忽略地址错误，继续行驶

D.拒绝接单，并解释原因

5.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求超速行驶，应如何处理？()

A.按照乘客要求超速行驶

B.解释超速行驶的危险性，建议不超速

C.忽略乘客要求，继续行驶

D.拒绝提供服务，并解释原因

6.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求驾驶员吸烟，应如何处理？()

A.允许乘客在车内吸烟

B.解释车内禁烟规定，拒绝乘客要求

C.忽略乘客要求，继续行驶

D.拒绝提供服务，并解释原因

7.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求驾驶员使用手机通话，应如何处理？()

A.允许驾驶员在行车过程中使用手机通话

B.解释行车过程中使用手机通话的危险性，建议不使用

C.忽略乘客要求，继续行驶

D.拒绝提供服务，并解释原因

8.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求驾驶员在车内播放音乐，应如何处理？()

A.允许播放音乐

B.解释车内音乐播放规定，建议不播放

C.忽略乘客要求，继续行驶

D.拒绝提供服务，并解释原因

9.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求驾驶员在车内吃东西，应如何处理？()

A.允许乘客在车内吃东西

B.解释车内吃东西的规定，建议不吃东西

C.忽略乘客要求，继续行驶

D.拒绝提供服务，并解释原因

10.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求驾驶员在车内化妆，应如何处理？()

A.允许乘客在车内化妆

B.解释车内化妆的规定，建议不化妆

C.忽略乘客要求，继续行驶

D.拒绝提供服务，并解释原因

11.网约车驾驶员在服务过程中，乘客要求驾驶员在车内饮酒，应如何处理？()

A.允许乘客在车内饮酒

B.解释车内饮酒的规定，建议不饮酒

C.忽略乘客要求，继续行驶

D.拒绝提供服务，并解释原因

二、多选题(共5题)

12.网约车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.驾驶员在驾驶过程中使用手机

B.驾驶员在车辆未停稳时开门

C.驾驶员在高速公路上超速行驶

D.驾驶员在夜间行车时开启远光灯

13.网约车平台在提供服务过程中，以下哪些措施有助于保障乘客安全？()

A.对驾驶员进行背景审查

B.对车辆进行安全检查

C.提供乘客安全保障服务

D.对驾驶员进行定期培训

14.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况属于紧急情况需要立即停车？()

A.乘客突发疾病

B.车辆发生故障

C.发现前方有行人横穿马路

D.车辆制动系统失灵

15.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是不符合服务规范的？()

A.在车内吸烟

B.驾驶过程中使用手机

C.对乘客态度恶劣

D.车内播放高音量音乐

16.网约车驾驶员在接单后，以下哪些信息是必须向乘客确认的？()

A.起点和终点地址

B.乘客姓名

C.行车路线

D.乘客联系方式

三、填空题(共5题)

17.网约车驾驶员在行驶过程中，应当遵守交通信号灯指示，不得随意______。

18.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客突发疾病，应立即______，并尽快联系急救机构。

19.网约车驾驶员在接到乘客订单后，应在______分钟内到达乘客指定地点。

20.网约车驾驶员在行驶过程中，如遇乘客要求前往非法营运区域，应______，并向乘客说明原因。

21.网约车驾驶员在服务过程中，如发现车辆存在安全隐患，应立即______，不得继续提供服务。

四、判断题(共5题)

22.网约车驾驶员在服务过程中，可以接受乘客携带的宠物乘车。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶