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2025年广告公司客户经理工作总结及2026年工作安排

2025年是广告行业深度调整的一年，技术迭代加速、客户需求更加多元，对客户经理的综合能力提出了更高要求。作为团队中服务8家核心客户、3家潜力客户的一线执行者，我全年围绕“客户价值深耕”“项目精准交付”“资源高效整合”三大主线开展工作，在挑战中积累经验，在实践中优化方法。以下从工作成果、问题反思及2026年规划三方面展开总结。

一、2025年工作成果：以客户为中心的价值沉淀

（一）存量客户深度运营：从“服务执行”到“策略共创”的跨越

全年服务的11家客户中，8家为续投客户，其中5家实现年度预算增长（平均增幅42%），2家预算