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2024年中央企业员工全面质量管理知识竞赛题及答案
一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）
1.根据GB/T19000—2016《质量管理体系基础和术语》，下列关于“质量”的定义正确的是（）
A.产品满足顾客需求的程度
B.客体的一组固有特性满足要求的程度
C.产品无缺陷且顾客满意
D.产品符合标准的程度
答案：B
2.在全面质量管理（TQM）中，被称为“PDCA之父”的质量管理专家是（）
A.戴明
B.朱兰
C.费根堡姆
D.石川馨
答案：A
3.某央企在2023年推行“零缺陷
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