浙江2023年版保安员(初级)复审考试(内部题库)含答案.docxVIP

浙江2023年版保安员(初级)复审考试(内部题库)含答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接将其控制并报警

B.忽略并继续巡逻

C.跟踪观察并报告

D.搏斗制服

2.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力手段制服嫌疑人

B.拨打报警电话请求支援

C.拖拽嫌疑人至安全地带

D.留下现场自行处理

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取隔离措施？()

A.现场人员情绪激动但未发生肢体冲突

B.现场发生火灾，人员需要紧急疏散

C.现场有人员受伤需要紧急救治

D.现场有大量人员聚集

4.保安员在检查来访人员时，以下哪种行为是正确的？()

A.只检查男性来访人员

B.只检查女性来访人员

C.检查来访人员的身份证件和携带物品

D.拒绝检查来访人员

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴保安制服

B.使用对讲机与同事保持联系

C.接受客户投诉并处理

D.随意更换岗位

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.熄灭手电筒，以免打扰他人休息

B.使用手电筒照亮前方，确保安全

C.不使用手电筒，以免暴露位置

D.使用手机照亮前方

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应客户

B.保持礼貌，耐心倾听客户投诉

C.忽略客户投诉，继续执行任务

D.拒绝接受客户投诉

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即逃离现场

B.保持冷静，迅速判断情况并采取行动

C.拨打报警电话等待救援

D.与同事讨论情况

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私下接受客户小费

C.主动帮助客户解决问题

D.佩戴整齐的保安制服

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取疏散措施？()

A.现场发生火灾，人员需要紧急疏散

B.现场发生地震，人员需要紧急疏散

C.现场发生抢劫，人员需要紧急疏散

D.现场发生交通事故，人员需要紧急疏散

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持通讯工具畅通

C.随意改变巡逻路线

D.定期检查监控设备

12.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.适时解释相关情况

D.拒绝处理投诉

13.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的安全知识

C.良好的沟通能力

D.良好的心理素质

14.在紧急情况下，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.疏散人员

C.拨打报警电话

D.使用非致命性防卫工具

15.以下哪些情况保安员应当报告给上级？()

A.发现可疑人员

B.发现设备损坏

C.发现场所安全隐患

D.发生意外事故

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在制止违法犯罪行为时，应当首先

18.保安员在巡逻时，应当至少每

19.保安员在处理顾客投诉时，应当首先

20.保安员在执行任务时，应当佩戴

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更换岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒以避免打扰他人。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保自身安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行报警？

27.保安员在处理顾客投诉时，如果顾客情绪激动，保安员应该如何应对？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身和顾客的安全？

29.保安员在发现场所安全隐患时，应如何处理？

30.保安员在执行任务时，如何遵守职业道德？

浙江2023年版保安员(初级