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电大《公共关系学》网上作业(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的主要目的是什么？()

A.提高组织的知名度

B.维护组织的合法权益

C.促进组织的销售

D.以上都是

2.以下哪项不属于公共关系的职能？()

A.沟通协调

B.咨询策划

C.人力资源招聘

D.媒体关系管理

3.公共关系中的公众是指什么？()

A.组织内部成员

B.组织外部成员

C.与组织有利益相关的人群

D.以上都是

4.在公共关系活动中，新闻发布会的目的是什么？()

A.传递信息

B.建立关系

C.影响舆论

D.以上都是

5.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.以上都是

6.危机公关处理的首要原则是什么？()

A.诚信公开

B.快速反应

C.保护形象

D.控制舆论

7.公共关系中的非语言沟通包括哪些方面？()

A.身体语言

B.空间距离

C.声音的音调

D.以上都是

8.公共关系活动的基本流程包括哪些步骤？()

A.目标设定

B.计划制定

C.实施执行

D.评估反馈

E.以上都是

9.公共关系对组织发展的重要性体现在哪些方面？()

A.增强组织凝聚力

B.提升组织竞争力

C.促进组织可持续发展

D.以上都是

10.以下哪个不是公共关系中的传播媒介？()

A.报纸

B.电视

C.互联网

D.产品

二、多选题(共5题)

11.公共关系的工作方法主要包括哪些？()

A.媒体关系管理

B.危机公关处理

C.公共关系策划

D.内部沟通

E.人力资源招聘

12.以下哪些是公共关系调查的目的？()

A.了解公众对组织的认知和态度

B.发现和评估公共关系问题

C.制定公共关系策略

D.评估公共关系效果

E.市场调研

13.公共关系策划的基本步骤有哪些？()

A.目标设定

B.策略制定

C.计划实施

D.效果评估

E.预算规划

14.公共关系危机可能来源于哪些方面？()

A.组织内部问题

B.外部环境变化

C.媒体报道失实

D.公众误解

E.竞争对手攻击

15.公共关系活动常用的传播渠道有哪些？()

A.新闻媒体

B.互联网

C.会议演讲

D.传单宣传

E.广播电视

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能之一是建立和维护组织与公众之间的

17.公共关系调查是公共关系工作的重要环节，其目的是为了

18.公共关系危机管理中的第一步是

19.公共关系策划的核心是

20.公共关系活动中的传播媒介主要包括

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查可以完全避免公共关系危机的发生。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动只针对组织的外部公众。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划不需要考虑预算规划。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机一旦发生，立即发布消息可以缓解危机。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系在组织发展中的作用。

27.如何进行有效的公共关系调查？

28.公共关系危机处理的原则有哪些？

29.如何制定有效的公共关系策划方案？

30.互联网对公共关系有哪些影响？

电大《公共关系学》网上作业(含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系旨在提高组织的知名度、维护组织的合法权益以及促进组织的销售。

2.【答案】C

【解析】公共关系的职能包括沟通协调、咨询策划、媒体关系管理等，而人力资源招聘通常属于人力资源部门的职能。

3.【答案】C

【解析】公共关系中的公众是指与组织有利益相关的人群，包括内部和外部成员。

4.【答案】D

【解析】新闻发布会的目的是传递信息、建立关系和影响舆论，以达到公共关系的目标。

5.【答案】D

【解析】公共关系调查的方法包括问卷调查、访谈调查和观察法等，旨在收集和分析相关信息。

6.【答案】B

【解析】危机公关处理的首要原则是快速反应，以尽可能减少危机带来的损害。

7.【答案】D

【解析】公共关系中的非语言沟通包括身体语言、空间距离、声音的音调等方面。

8.【答