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网约车驾驶员从业资格申请条件题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.申请网约车驾驶员从业资格，以下哪项不属于基本条件？()

A.具备完全民事行为能力

B.具备初中以上文化程度

C.拥有汽车驾驶证

D.有犯罪记录

2.网约车驾驶员从业资格证的有效期为多少年？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

3.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.遵守交通规则

B.随意更改行程

C.保持车辆整洁

D.为乘客提供安全服务

4.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客携带危险品，应如何处理？()

A.忽略不计

B.告知乘客自行处理

C.立即制止并报告

D.询问乘客是否需要帮助

5.网约车驾驶员在接到乘客后，应如何告知乘客车辆的具体位置？()

A.不告知

B.简单告知大致位置

C.准确告知具体位置

D.随意告知

6.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.保持车内外清洁

B.随意停车上下乘客

C.注意行车安全

D.主动为乘客提供帮助

7.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客投诉，应如何处理？()

A.忽略投诉

B.询问原因并记录

C.强烈反驳乘客

D.责怪乘客

8.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不道德的？()

A.热情服务

B.遵守时间

C.随意收小费

D.保持礼貌

9.网约车驾驶员在行驶过程中，如遇紧急情况，应如何处理？()

A.立即停车处理

B.忽略紧急情况继续行驶

C.根据情况决定是否停车

D.告诉乘客自行处理

10.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不合法的？()

A.按时交纳税费

B.随意更改服务价格

C.遵守合同约定

D.保持车辆合法

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在申请从业资格时，以下哪些证明文件是必须提交的？()

A.身份证明

B.驾驶证

C.无犯罪记录证明

D.健康证明

E.车辆行驶证

12.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守以下哪些服务规范？()

A.佩戴工作证件

B.保持车内整洁

C.按时上下乘客

D.提供安全、舒适的乘车环境

E.遵守交通法规

13.以下哪些情况属于网约车驾驶员从业资格证被注销的情形？()

A.被吊销驾驶证

B.因重大服务质量问题被投诉三次

C.被查实有犯罪记录

D.无正当理由连续3个月未提供服务

E.故意违反网约车服务管理规定

14.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应采取以下哪些措施？()

A.立即停车

B.帮助乘客拨打急救电话

C.尽量保持车辆平稳行驶

D.留意乘客状况变化

E.将乘客送往最近医院

15.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求去危险区域

B.乘客携带违禁品

C.乘客醉酒不醒

D.乘客提出不合理的要求

E.乘客未遵守乘车规定

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员从业资格证的有效期限为____年。

17.网约车驾驶员在申请从业资格时，需要提交____证明。

18.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守____规定。

19.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客突发疾病，应立即____。

20.网约车驾驶员在申请从业资格时，需要具备____以上文化程度。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的不合理要求。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在申请从业资格时，无需提供无犯罪记录证明。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在服务过程中，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员从业资格证可以在全国范围内通用。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在服务过程中，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，应该如何处理？

27.网约车驾驶员在申请从业资格时，如果存在犯罪记录，是否可以申请？

28.网约车驾驶员在服务过程中，如何处理乘客的行李和包裹？

29.网约车驾驶员在服务过程中，如果遇到乘客投诉，应该如何处理？

30.网约车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的安全？

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