最新2019年普通保安员职业资格考试题库300题(含答案).docxVIP

最新2019年普通保安员职业资格考试题库300题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理报警时，首先应当做到的是什么？()

A.确认报警的真实性

B.立即通知上级

C.保持冷静，听取报警内容

D.立即赶往现场

2.在巡逻中，保安员发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.直接将其没收

B.立即报告，等待警方处理

C.忽视，继续巡逻

D.随意询问，不必报告

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，自行解决

B.忽视事件，继续巡逻

C.保持冷静，评估情况，采取相应措施

D.立即撤离现场

4.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是错误的？()

A.尽量避免直接身体接触

B.尝试将双方分开

C.强行将双方制服

D.保持距离，观察情况

5.保安员在监控中心工作时，以下哪种行为是不合规的？()

A.严格遵守监控设备操作规程

B.随意调整监控设备角度

C.及时记录监控画面

D.保持监控室整洁

6.保安员在接到上级指令后，以下哪种态度是正确的？()

A.怀疑指令的真实性，拒绝执行

B.理解指令，但不积极执行

C.理解指令，积极执行，确保完成

D.执行指令，但不过问后果

7.保安员在处理客人投诉时，以下哪种做法是恰当的？()

A.忽视投诉，继续工作

B.保持冷静，耐心倾听

C.回应客人，但态度傲慢

D.立即报告上级，不与客人沟通

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品应当被禁止携带进入特定区域？()

A.个人手机

B.小型刀具

C.纸张文件

D.日常钥匙

9.以下哪种情况不属于保安员应当报告上级的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑人物

C.遇到小规模斗殴

D.每日工作总结

10.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是不合适的？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.使用文明用语，礼貌待人

C.随意改变勤务路线

D.严格遵守工作纪律

二、多选题(共5题)

11.保安员在接警时，应当注意以下几点：()

A.仔细记录报警人的信息

B.确认报警的真实性

C.及时向指挥中心报告

D.立即赶往现场

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当采取的措施？()

A.观察周围环境，发现异常情况及时处理

B.主动与顾客交流，提供帮助

C.遵守巡逻路线，不得随意更改

D.保持通讯设备畅通，随时待命

13.以下哪些情况属于保安员应当报告上级的情况？()

A.发现火灾隐患

B.发生斗殴事件

C.客人投诉服务质量

D.发现可疑人员

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，控制局势

C.寻求同事帮助，协同处理

D.避免与当事人发生直接冲突

15.以下哪些属于保安员在执行勤务时应遵守的纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，不得擅离

C.穿着整齐，仪容端正

D.保守秘密，遵守职业道德

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，应当佩戴明显的标志，通常为______。

17.在处理突发事件时，保安员应当首先______，确保自身安全。

18.保安员在夜间巡逻时，为了提高能见度，通常使用______。

19.保安员在执行勤务时，发现火灾隐患应当立即______。

20.保安员在遇到紧急情况需要求援时，应当使用______与指挥中心或同事联系。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使在没有确凿证据的情况下。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线，以保持新鲜感。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客人投诉时，应当立即将客人带离现场，以免影响其他客人。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以不佩戴任何标识，以避免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人物时，应当立即对其进行盘问，以确认其身份。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.问：保安员在巡逻时，如何确保对整个区域的有效监控？

28.问：保安员