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《人员素质测评》

第一章绪论

考纲规定:

第一节人员素质规定

了解掌握:本书了解的素质概念、结构及素质测评概念、功效。

不作规定：素质的心理学概念，马克思关于素质的阐述,素质的特征,素质测评的局限性。

第二节绩效评估

了解掌握：绩效评估的概念和作用。不作规定：绩效的意义和特征，绩效分析方法。

第三节人员测评

了解掌握:人员测评的概念和作用。不作规定：测量和评鉴，人员测评的对象和内容。

第四节人员测评的发展概况与趋势(不作规定)。

内容指导：

人员测评包含：素质测评、能力测评和绩效评估。

素质（名词解释)：是指个体在完成一定活动与任务时所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。它包含生理素质和心理素质等方面。

素质的构成（名词解释）：是指素质结构的基本划分,包含基本成份、因素与层次。个体素质通常分为身体素质和心理素质两大类。

身体素质是指个体的体质、体力和健康情况总和。良好的身体素质是其余一切素质发展与事业成功的生理基础。

心理素质包含智能素质、品德素质、人格素质、文化素质等。心理素质是个体发展与事业成功的关键因素。

★素质构成体系：

（简答）

素质测评（名词解释）：经过科学伎俩和方法，对人员素质及功效行为（外在体现)进行定量描述（数据形式展现)和评鉴的过程。(物质测量是用直接的方法，人员素质测量则有间接的方法）。

★素质测评的功效(简答）：1、甄别和评估功效(最直接，最基础的功效)；

2、诊疗和反馈功效；

3、预测和激励功效。．

绩效:是指工作主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。（具备客观性、效果性、效率性和效益性)

绩效评估（名词解释):运用各种科学的方法,对员工在一定时期内完成本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等绩效情况,进行考核和评价的人事活动。绩效评估包含考核和评价两个环节,两者相互依存。

★绩效评估的作用（简答）：1、为人力资源的配备和运用提供依据;

２、为薪酬管理提供依据;

3、为人员培训提供方向；

4、有利于提高公司的综合管理水平。

绩效评估的目标:1.确认员工个体的绩效品质2.确认相同岗位或同一能级的员工间的绩效差异3．试图找出影响业绩因素和提高方法。

绩效分析方法:1.产品分析法2.时间分析法３．经济分析法4.事故分析法5．相关分析法6.比较分析法

人员测评包含（填空):素质测评、能力测评和绩效评估

人员测评（名词解释）:运用先进的科学技术和伎俩，对社会各类人才所具备的知识水平、能力及其倾向、发展潜力、工作技能及绩效，实施测量和评价的管理活动。(人员测评方法即测量与评鉴)

测量，即依据一定的法则将人的各项素质要素衡量成一具体数字,从而用数字方式对人的素质进行描述。

评鉴，则是有数学的方法拟定测量对象的相对价值及存在乎义。

人员测评的通常对象是作为个体存在的工作人员(劳动者)包含其素质特征,能力特征，绩效特征。

★人员测评的作用（简答):一方面是针对组织机构的,一方面是针对个人而言。

①人员测评对组织的意义：１、有利于人力资源的全方面普查；

2、有利于人才的选拔与配备；

3、为员工培训提供诊疗性信息;

４、为团队建设提供依据。

②人员测评对个人的作用:1、有利于个人择业;

2、有利于自我发展。

第二章人员测评原理

考纲规定:

第一节人员测评的理论基础

了解掌握:人员测评原则。通常规定:人员测评原理。

第二节人员测评的基本类型

了解掌握：选择性测评,配备性测评，考核性测评。

通常规定:开发性测评,诊疗性测评。

第三节人员测评中常用的记录方法

了解掌握:次数分布分析,集中趋势分析，离开趋势分析，相关分析。

内容指导:

人员测评的理论基础（填空）：个体差异原理、职位类别差异原理、测量与评估原理、定性与定量原理、静态与动态原理、含糊与精准原理

１．个体差异原理：分为个性倾向差异(需要,动机，爱好，信念）和个性心理特征差异(气质,性格，能力)。

2．职位类别差异原理:不一样类别的职位所承担的工作内容，工作责任,难易限度及资格,规定在客观上是不尽相同的,它对任职者有不一样的规定，也对人员测评提出了客观规定。

３.测量与评估原理：测量是评估的基础,评估是测量的继续和深化。

4.定性与定量原理：定性是对人与事的本质属性进行判别与拟定.定量是经过数学形式来描述人员素质的特征。

5.静态与动态原理:把稳定与发展变化有机的结合起来

6.含糊与精准原理：含糊是指因为概念外延的不明确性而引起的判断上的不拟定性·精准是指对事物判断的精准性。

人员测评的基本原则（名词解释)(指